暖心

    2020年6月7日G302次列车我像每日值乘按部就班的完成每项工作,由于列车运用长编运行琐事较多,德兴站停车后发现车体广播不自动播报,我及时人工播报后站在9车门口大声宣传并组织旅客抓紧上车,这时一名20岁左右小青年在车门里张望待我报发车关门后,他说“你们每天工作真辛苦,我是铁路迷特别喜欢你们的工作,然后就随着我溜车随着我解决一切车内问题,几站过来他累的疲惫不堪,他不时的再跟我聊天介绍自己但此时他的父亲过来阻拦他让他不要在打扰工作人员工作,并且和父亲有吵闹,我见此情景上前劝说这样吧,你加我微信有什么想说的想问的等我闲暇下来可以给你讲解,不要让父亲着急,回到座位上去休息吧。中途巡视车厢时,经常照看询问并帮他们接打开水,一些日常的作业习惯和待旅客如亲人的态度,在他们不经常出门的旅客看来甚是亲切,列车终到后我忙着交接事务并且巡视车厢,后来收到旅客的信息后突然觉得这个就是我们服务的收获,旅客的认可是我们最大的欣慰。

                福州三组 付悦

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