职场中遇到比自己年龄小的下属更容易Cover,更容易被管理。那若遇到比自己年长几岁,某些业务能力、人生阅历强于上司,那这种下属怎么管理,才让下属心服口服被你管理呢?
莲芯姐姐在BFR就遇到一位年龄比自己年长7岁的下属,她是我亲自招聘进来,我只看了她这一个候选人,初面就觉得此人适合当时那个岗位角色。我一眼就看中了她,她优势明显,与我气场又搭,与我能形成互补。当时招聘这个岗位,是想寻找一位我的得力干将,与我共同推进人力资源工作的开展。
我的这位下属叫SYM,梅同学于2020年4月22日被我释放了。我对她存在很多愧疚感,管理上我也有些挫败感,甚至不敢正确去面对她。正因为这次的管理失败,我今天认真总结复盘问题,看看问题到底出现在哪些环节。
梅同学是我在BFR的第二位直接下属,人事主管岗位,在职半年时间,取得以下关键业绩:
1、招聘:今年初搞定了5个营销人员到岗,招聘效率和质量得到一致认可。疫情期间线上招聘并未影响招聘效率,招聘的专业性和执着度值得学习。
2、年会:策划了一场严肃活泼,整体评价较高的年会,这场年会是学校和公司联合举办,沟通衔接工作比较大,考虑的面较广。这场年会既保留了传统项目,又增加了新元素,而且加重了仪式感。
3、政府关系维护:参与了新区政府组织的多场跨省公益招聘会,建立了良好的政府关系。
感谢梅同学的认真付出和贡献!谢谢你!
梅同学在岗半年,亦发生了一些棘手事情或面临的现状:
1、工作进度不能如期推动
2、工作上说重了怕觉得不尊重她没给她面子,说轻了觉得没有主管的担当
3、经理和主管的权责不够清晰,多头管理人事专员(行政专员兼任)
4、对专员的工作没有认真把关,对专员没有起到管理和培养作用,导致几乎所有工作仍然是人事经理把关,人事主管形同虚设
5、主观能动性不佳,会犯一些不是主管应该犯的基础性错误
6、讨论发言上,很少提出核心观点,更多谈细节不怎么谈整体,缺乏全局性,有一种未能Get到重点的感觉(或许是对方未真正把事情放在心上)
基于以上现状, Amy莲芯对这件事情复盘总结如下:
1、岗位设置,没想明白在当时那种情况下,公司现状及人员编制下,是否需要设置人事主管岗位,该岗位的岗位职责、权责利没有梳理清楚。---这是错误的源头,下次一定要想明白,为什么要设置一个岗位,设置岗位是解决什么问题,招人是唯一解决问题的办法吗?否则我的一个错误,会害了别人一段青春甚至给对方播下伤害的种子。
2、人员招聘,候选人选择太少,就只看了一个人,没有比较。当时的我夹了一点私心,那时工作压力很大,人事专员休产假,下面断档,我想快速面试快速入职一个熟手帮我分担工作。---这是不冷静、狭隘,带来的错误。一个岗位至少看三个候选人做出比选,选出最合适的,不一定是最优的。
3、管理经历,我第一次带比我年长的小伙伴,管理上没经验而且管理不自信。---这是管理缺失带来的错误。提升多元化的管理能力,理论与实践结合,提升领导力。
4、沟通反馈,沟通方式及频率上不到位。如果及时有效沟通,及时发现问题,及时解决问题,不至于错误越来越深。---这是沟通不畅,带来的错误。正确有效沟通,及时给予反馈,及时工作辅导。
因为我以上的管理错误(当然员工自身也会有一些问题,然而管理是主责),让我的下属经历了半年试用期未转正(延迟转正)、岗位由人事主管调整为HRBP、待岗(疫情期间)、释放。我想这或许是梅同学经历过的最不友好的工作经历,遇到最不友好的一位领导。这也会成为我管理路上不友好的一段经历和教训。
几乎所有的人事手段,在梅同学身上我都使用了(这里的人事手段包含我主动和被动使用的),梅同学大度也给足我面子,在以上变动上都没有与我发生正面冲突,给我台阶。这一点,我非常感激她对我工作的配合,让我在老板那里能交差;我也非常钦佩她的坦诚和大气,她有想法有主见,她干脆利索,处事不惊。她的优良特质,很值得我学习。
最后,我认真跟梅同学做个道歉。你很特别,你很突出,你的优点很明显,我祝你以后的工作和家庭顺心美满,也不要遇到像我这样不成熟的领导。