学员+26组+【202002训练营-W2D4-学习者心态】

I：重塑原文

【What】ABCD选择法，从评判者到学习者

【Why】质疑自己的假设，做出正确的决策

【where】生活工作职场处理问题，应用ABCD原则，觉察自己的状态全面思考，从视角看问题。

【How】

A(Aware)-觉察 我现在是处在评判者状态吗？这样有用吗？

B（Breathe）-深呼吸 我是否需要退一步，停一停，用新的视角来看这件事？

C（Curiosity）-好奇 究竟发生了什么（我、其他人、事情本身）？我遗漏了什么？

D（Decide）-决定 我的决定是什么？我选择做什么？

A1：激活经验，面向过去

  得知我今天下午就要提前回东莞，爱女心切的母亲一早起来忙个不停，准备了大袋小袋的东西，口里念叨着这个刚出锅的包子回去赶紧吃掉，那个是放冰箱的墨鱼丝放假有空要多煲汤，要带回去的书、充电器装好了么？要多穿一点衣服，现在是特殊时期。在我耳边一直念念叨叨，忍不住来了一句：“妈，你停一停，坐下来休息一下，大清早的，我好歹也是三十好几人的人”。母亲被我这么一说，跑阳台去了。气氛秒变……

反思：看到母亲反复的唠叨，马上就进入了评判者的模式，我已经老大不小，会自己安排自己的生活。没从母亲的角度去思考，急性子的我贪一时冲动，当时是停下来的应该是我，庆幸有一位感恩默默无私付出的母亲，后悔ing。

A2：规划应用，指向未来

目标：下周正式回归工作岗位，业绩1W➕

面对报价没有成交的客户，用“ABCD”选择法反思自己。

行动：

1.自我觉察，保持谦逊的态度；

2.关注市场价格行情走势，我们公司的价格是否在正常的调价内

3.提升服务，做好售前售后工作。

4.关注客户需求，及时解答客户的疑问，争取成交。