非暴力沟通（一）

每天吃完晚饭坐在沙发上，我都会习惯性地随手拿出一本书来翻翻，今天翻的是《非暴力沟通》。

图片发自App

这本书吴老师几乎每天都在我们面前念叨，强烈推荐我们看。我老公之前就买了这本书，但我没在意，这段时间每天都听吴老师在说这本书有多好多好，今天终于还是忍不住，想打开来看一看。

首先，我们要明白什么是非暴力沟通？为什么要学习非暴力沟通？它有什么用？我们又要怎么去用它呢？答案如下图。

图片发自App

其实在生活中，随处可以用到“非暴力沟通”解决问题，这样的沟通模式有四个要素:首先，留意发生的事情。要点是清楚的表达观察结果，而不评判和评估。接着表达感受，例如受伤，害怕，喜悦，开心，气愤等等，然后说出哪些需要导致那样的感受，一旦用非暴力沟通，诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现。

接着就是非暴力沟通的第四个要素——具体的请求。这一要素明确告知他人，我们期待他采取行动来满足我们。

当然这只是非暴力沟通的一个方面，另一方面是借助它们关切的倾听，我们首先要通过体会他人此刻的观察，感受和需要，与他们建立联系，然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。

总的来说，非暴力沟通的过程就是什么是我的观察？我的感受如何？是哪些需要导致那样的感受？为了改善生活，我的请求是什么？