把一件事说清楚是基本沟通素质

读书时，看到作者为了论证“漫画“呆伯特”的作者斯科特·亚当斯曾经表达过一个比较极端的观点：教育应该把主要精力放到那些考试得B的人身上，因为他们才是未来大众的主流”，举了这样一个例子：比如写作的教学，大部分是成不了作家的，但是把一件事说清楚，告诉别人你想说什么，摆出一二三，说出个所以然，则是每个人应该具备的基本沟通素质。

教育的精力需要放在哪里可谓是见仁见智，我们不做深究。我很感兴趣的是，作者所举的关于写作的例子，这个观点我个人深以为然。自媒体时代，人人都是信息的传播者和消费者，但并不是所有的信息都足以吸引人的眼球，让读者有停下匆匆脚步，驻足阅读的欲望。我因工作之故，每天都和文字打交道。有些文字读来很“顺口”，有些文字却读得“艰难”。

“顺口”的文字其实就是把事情说清楚，让读者一看，就明白了发生了什么事。记得有一天，7岁的女儿问我什么是“语法”。我不知道她从哪里听来的词汇，一年级是绝不会涉及到这些知识。但我不能讲的太过于专业，还得让她理解我所表达的意思。我想了一下，告诉她：“语法”就是说清楚一件事，不能乱了顺序。比如，妈妈在吃饭。不能说成“饭吃在妈妈。”或者“妈妈吃饭在。”她点了点头，表示听懂了。

“艰难”的文字很难表达清楚作者的想法，总会出现语序混乱、缺少主语、表达模糊等等语病。这也跟小孩子学说话时一样的，孩子兴冲冲跑到妈妈面前，噼里啪啦的说了一通，你没听清楚，这时就要引导孩子：“刚才你说的这件事是什么时间？在哪里？谁做的事？你心里感觉怎么样？”等等，分层次帮助孩子捋顺。也有的孩子磕磕绊绊，说不出来，此时就需要你告诉孩子：“不着急，想清楚再告诉我。”给孩子的思维留一个成形的时间。

我的同事和朋友总以为我擅长写作，有多么飞扬的文采，其实我也只是如书中所言，只是把事情说清楚而已。或许再加上一些个人的感受，进行一点理论的升华，或引用一些至理名言，文章自然润色不少。但这些所谓的“文采”或者写作技巧，是我们在学生时代就经常用到作文里去的，怎么到了工作中就束之高阁了呢？看来，我们都需要回过头，找找初学时的根本。

上学时，我的母亲经常会说一句话：“写作文就等于说话，会说就会写，会写就会说。”以前不觉得，现在觉得很有道理，且对我影响至深。如今只要我提起笔就觉得对面有个人，他/她在听我说，为了他/她能听懂，听的时候不打瞌睡，我尽量让自己的措辞用语该简洁时简洁，该详细时详细，该专业时专业，该有趣时有趣。最重要的是，把话说清楚。