精益数据分析----读书笔记（第21-27章）

底线在哪里（第21-27章）

当你获取一位用户时，你的花费不能超过能从他（以及受他邀请加入的客户）身上获得的收入的1/3，除非你有充分的理由这样做

一、电子商务的底线

1.转化率的底线：转化率的底线与你公司的类型相关，一般认为正常网站转化率通常为2%-3%

2.购物车遗弃率：在购买漏斗中，65%的人会在付款前放弃购物

3.搜索效果：在监测网站和产品的搜索指标上进行投资，看看用户在找什么以及他们找不到哪些东西

二、SaaS的底线

1.付费注册率：根据用户行为向每一组用户进行有针对性的营销，针对认真的用户进行营销，培养还在犹豫中的用户，不要在仅仅是好奇的人身上浪费时间

2.免费增值模式和付费模式：尽量不使用免费增值模式，但仍然要把价格定在“最优销售曲线”峰顶左边一点，即大约销售收入最大化点的90%处

3.流失率：早期的流失率影响不大控制在5%一下，但规模增长后，需要有一条明确的路径将流失率降低2%以下

三、免费移动应用的底线

1.移动应用下载量：依赖于你的市场营销，病毒式传播特性以及在应用商店内的排名。

2.移动应用下载大小：努力使其达到50MB以下来最小化下载流失率

3.客户获取成本：确保用户的总体获取成本低于用户的终身价值

4.应用启东率：免费应用更可能在被下载后不再启动

5.活跃用户百分比：可以通过活跃用户比率曲线提前预测用户流失率和退出率

6.付费用户百分比：对于免费增值模式，从免费到付费的转化率要到2%以上，

7.每位付费用户的平均营收：在免费多人游戏中，多数用户只是付费用户的“炮灰”，为不用层级的用户提供不同种类的游戏内收费项目，根据他们的行为调整你的营销方式、定价和促销活动

8.评分率：付费应用的评分率期望少于1.5%，免费应用少于1%

四、媒体网站的底线

1.点击率：空白广告的点击率为0.08%，多数站内广告有0.5%-2%的点击率

2.引荐者：要知道对你最有利的流量从哪里来，以及它在追求什么话题；进行实验时要按照平台划分实验

3.用户参与时间：让用户在内容页面参与时间在90秒以上，不要计划着陆页（又称引导页，当潜在用户点击广告或者利用搜索引擎搜索后显示给用户的网页）有较长的用户参与时间

4.与他人分享：分享是通过同事和朋友间微小互动的积累高涨而发生的，并非大规模互动

五、用户生成内容的底线

1.内容上传成功率：不断优化应用的核心功能，直到所有用户都能使用它，同时监测出错的情况，找到产生问题的原因

2.平均每日网站停留时间：访客在网站平均花费时间大于17分钟，说明用户黏性好

3.参与度漏斗模型：预期25%的用户会潜水，60%-70%的用户做很容易而且与你的产品和服务目标一致的活动。5%-15%的用户参与并为你贡献内容

4.垃圾帖和低质内容：今早判断内容的好坏，以及哪些用户对于标记垃圾内容很在行

六、双边市场的底线

1.交易规模：通常与转化率相关，交易规模越大，购买时就会有越多考虑和比较，小额交易时，用户更可能冲动购买。所以应该将其与转化率一起监测

2.前十名列表（按照产品划分）：鼓动或寻找某一特定类别、地理区域、店面规模或颜色卖得好的产品。