2019年工作总结及2020年工作计划

      回顾2019年，这一年对我来说非常的特殊，有过失落、悲伤、绝望、无助，同时也给我的人生有了巨大的改变，在这之前我从未想过我还会再次踏上销售之路，对于三四年没上班的我来说，汽车销售及熟悉又陌生，决定来盈众上班时，我却十分的害怕、担心，我害怕很多东西生疏，担心自己卖不动车子。

      因为销售每个月都是一个清零的开始，在销售过程中有许多不定性因素的事情发生，需要随机应变，还需要抗压，每个月都会有不一样的目标，有许多的KPI考核项，但最终还是决定做回老本行。

    来盈众的第一天，一脸茫然，无从下手，好在同事们都很好，都会耐心的教我，记得第一次接待客户是在五月一日劳动节，看着大家忙碌的身影，我就负责端茶倒水，让大家更好的服务客户，中午午饭后，一波客户进店大家都在忙，伏平接待一会于是转给我接待，原本以为这两个是夫妻，但在需求分析，沟通当中了解的，原来这两个根本不认识，只是这女孩子打了个滴滴，这个滴滴师傅就带着他到处看车，这女孩子是当老师的，单身，非常相信这位滴滴师傅说的话，很显然只要让这位滴滴师傅觉得我们车好，他就好推荐，经过我热情的接待，、介绍、试驾之后，他们俩去了其他品牌看车，过了一会，滴滴师傅又开着他的车和那女老师过来了，我再次热情的迎接她们，经过预算，讲解很顺利的签单了，这是一个好的开始，瞬间我自己有了自信，不再有之前的那些担心了。

  经过了八个月总共销售了60台车子，一次成交还是占的比较多，今后会提升邀约成交率 ，及产品、竞品知识还需要加强提升，60台对曾经的我来说远远不够，但对如今的我来说还可以啦，因为生活孩子、工作两边都要兼顾，所以精力上会少了点，但很感谢领导们的体谅。

      与同事之前相处的非常融洽，这是一个与众不同的销售部，是那么的温馨，大家都相互帮助，不会为了一个单子而争得面红耳赤，非常友好的团队，更让我出乎意料的是有位非常好的销售总监，虽然有时嘴巴不饶人，但是心非常的好，关心下属，体桖下属。所以更加坚定了我留在盈众的决心。            公司的福利也是非常给力的五险一金，六一节也会给员工孩子发放精美礼品，员工生日也会送贺卡祝福.

        在2020年我为做自己做了以下计划：

1、学习产品知识、采取多样化的销售方式.

2、学习竞品知识。

3、学会倾听、换位思考。

4、听从领导安排。

5、提高邀约能力提高二次成交率。

6、对于老客户保持联系。

7、每月努力完成领导下达的月目标。

8、要有团队意识，同事多沟通、多探讨。