作为销售必须要知道的几点销售办法,超实用

今天继续为大家分享曾经的阿里铁军全球销冠贺学友讲的销售心法,希望能帮助到广大销售人员,卖出更多的产品,帮助到更多的客户(记住,一定不是坑害客户)。


普通销售人员常犯的错误:

1) 把无效客户当成有效客户:有效客户一定是有需求、有预算,并且是最终决策者;

2) 沟通过程中一味地盲目介绍:不要一直自说自话背话术,要了解客户需求,讲到点子上,解决客户问题;

3) 执着于非有效客户:不要把时间和精力放在那些无效客户身上,该放弃的就果断放弃,把时间和精力放在寻求新客户上。


把控好客户源头

首先要注意,不能对所有的客户资料都来者不拒,人的精力和时间是有限的,如果来者不拒就会太耗时间精力,反而影响效率。所以,做好销售的前提就是管理好客户资料准确度,挑选出最好的客户资源出来,这直接决定着你接下来的成果。


那么如何找到精准的客户资料呢?


(1) 先明确客户画像:先画下来,推测一下他们会出现在哪些地方;一定要考虑客户购买能力;可以先搞定客户从事行业里的前几名,这样在跟客户谈的时候就可以说“您看xx也是我们的客户”,这样更能说动客户。

(2) 可以关注同行,竞品调研; 

(3) 第一时间找到找到决策者、买单人;如果没找到决策者,多数都是在浪费时间,不合适的该放弃就放弃。


有一点要说的是,我们天生懒惰,所以需要自律和管教。给自己确定目标数量,并且必须严格完成,任何时候这一点都不能更改,否则就会一直拖着无结果。要经常的自我反省,发现问题及时调整。


将客户进行分类

可以按成单时间进行划分:把7天内成交的算作A类客户,半个月成交算作B类客户,一个月成交算作C类客户;而且这样的话还能把紧迫感提高起来,有了紧迫感人效才会往上增长,转化率才会提高,公司整体流转率才会获得提高。


关于定目标,销售人员可以把日目标定为“1A+2BC+3新增”,也就是1个A类客户、2个B类或C类客户,3个有效的新增客户。记得,要保障新客户的增长,要积极主动出击,这样才能实现目标。


做好客户拜访

拜访客户前要经常问自己:

1) 这个客户是不是关键人(决策者)?

2) 为什么要见这客户?

3) 客户有没有购买意愿?


要做到“望闻问切”,望”的意思是评估这个客户是否能消费的起;“闻”的意思是了解客户对产品的渴望和兴趣度;“问”的意思是了解需求和困惑;“切”的意思是对症下药;


销售人员要根据自己之前的转化率提升拜访量,但并非越多越好,要做到在“客户资料收集、电话拜访、上门拜访”等每个环节都做到精准,绝不把时间浪费在无效拜访上。


能一次拿下的客户千万不要等到第二次


阿里销售管理体系:


1) 培养销售每一天都要签单的意识:要能做到一次搞定客户;

2) 做好“清库”工作:让公司CRM系统里的客户快速流动,提高效率,而非不断的堆积;

3) 清楚掌握重要客户情况:必须对客户了如指掌;

4) 让有效客户一次性签单:避免夜长梦多

5) 分析客户的真实意图:


真正有效客户通过一两次沟通就基本能签,如果超过3次就应思考是否是有效客户了。能签就签,该放弃就放弃,特殊客户也可以培养一下;当然,关于“客户需要培养”,可以让竞争对手去培养,等时机成熟,我们找机会去“收割”;但是切记,拜访客户前一定要做足功课。

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