连载15:职场沟通报联商---遇到烂领导又不能换工作怎么办？

人物介绍：
李林毕业后入职本公司华北大区行政部。3年的时间，他勤奋好学，进步飞快，但在与上级的沟通中时常会有一些不畅与障碍，以致错失了一次升职机会。在资深同事的帮助下，初识《报·联·商》，听这位同事说，这是一门提高企业内部上下级间沟通技能的必修课，很多同事因为学习了报联商，不仅自己的工作更加顺畅，还赢得了领导的信赖，提高了工作效率。于是开始恶补功课。

晚饭后，李林刚捧起一本书，正准备读下去，就接到了大学时睡在自己上铺的兄弟叶子秋的电话。

这位仁兄在B公司担任大区经理助理，这次打电话来声音听起来有些沮丧，几句寒暄之后，果不其然开始抱怨：

“今天发生了一件事，让我特别气愤：

总部HR让我统计一下华北大区明年的员工人数规划，我打电话问过领导后，他告诉我一个数字：128人，于是我就把这个数字报上去了。

结果总部大领导打电话来和他确认说，华北大区的人员规划比其他大区高出很多，非常不合理，让他解释一下。

没想到他说：‘我的规划是98人呀！’

再之后我就接到了总部HR打来的电话，抱怨我说工作不仔细，连累的她也跟着挨了批。

你说明明是我的领导在他的领导面前撒了谎，责任却全部推到我的身上，真是让人寒心！

而且我的领导真是特别不靠谱儿，不仅他自己是一个加班狂人，还天天逼着我们加班，有时明明工作已经完成了，你正准备按时下班，他就一脸不乐意，然后再给你找出点工作来；

还有给我们布置工作时含混不清，出了问题又会甩锅给我们；

一份报告能让你改上七八回，你请他给出建议，他又置之不理，说什么：这点事都干不好，什么都来问我，要你有什么用！

经常出尔反尔：一项任务开始时答应我们，达成目标则团队每人可以拿到10000元奖励，结果我们每天拼命加班努力超额达成后，他又借口利润点太低，公司不赚钱，奖励由10000元变成3000元；

还一会儿一个主意，导致我们的工作节奏经常被他搞乱！

最可气的是原本总部拨了一笔培训费用给我们，让我们有机会到外面去学习提升，他却给退还了，说我们不需要学习！因为总部对他是要考核费用成本的，费用越高，他的绩效就越低！”

叶子秋一口气抱怨了很多领导做的不靠谱儿的事情。

李林耐心等他发泄完了，劝慰他说：

“遇到这样不靠谱儿的领导，我很能理解你的感受，虽然在这位领导手下做事让你很不开心，却一时也没有更好的机会可以选择，而且你们公司无论从公司规模还是给予员工的发展空间都在同行业平均水平之上，所以你也不想轻易跳槽离开，对吧？”

“你说的太对了，我也想听听你的建议，之后到底该怎样与这样的领导相处。”

“我们先来区分一下，领导到底什么样的行为属于不靠谱儿：

领导让我们加班、对我们工作要求高，这类行为不能与不靠谱儿划等号，对我们要求严格的领导才是真正帮助你成长的领导。

就像李云龙平时训练自己的士兵真刀真枪贴身肉搏，即使受伤流血也毫不心软，目的是为了让士兵平时练好技能，上战场面对真正的敌人时才能够减少伤亡；而在和尚被杀害后，率团亲自手刃仇人哪怕丢了官职也在所不惜。

但是如果这个领导在工作中消耗我们、压榨我们、让我们的价值贬值、有功他去领赏，出事让我们背黑锅，这样的领导就可谓是烂领导。

从你刚才描述的来看，你的领导的确不值得追随，但在目前不能更换工作的情况下，我给你支两招：

1、提前防范：也就是提前杜绝烂领导带来的各种麻烦。比如他经常出尔反尔，一会儿一个主意，布置工作故意不说清楚，出了事甩锅给我们。你就需要做到：一切指令留下证据。

他布置工作时做记录，之后请他签字确认；或者以微信、邮件的形式沟通工作，做到出了问题有据可查。

2、明确任务：他在布置任务后，当场和他确认，这件事的目标是什么，预计做到什么程度，请他帮你梳理具体的任务。或者你来梳理，让他签字确认。

就像今天发生的上报员工人数规划的问题，你准备下次遇到类似问题怎么处理呢？”

“我有两个方法：第一，这样的小事不必写报告发邮件，可以微信询问，有了异议有截图为证；第二，上交数据前打印出来，让他签字确认。”

“对！还有，他答应的事出尔反尔，比如承诺的奖金却不兑现，这样的事情可以怎样解决？”

“可以将他的承诺公之于众，让众人监督。我们团队成员每个人用表现出兴奋激动的文字发到公司大群或以发朋友圈的方式让所有人知晓，到时他赖账的可能性就会很小。还可以团队成员一起施压，请他给出书面承诺。”

“你说的很好！我来帮你总结一下：

古贺·报联商法则：

之30：面对不靠谱儿的领导，一切指令留下证据；

之31：上级的指令含混不清时，可以探询或推察，之后整理成文字，请他签字确认。