电商零售可以分为3类
1.常态化电商以阿里、京东、拼多多等为代表的电商平台
特点:下单后有时间预期,商品需要一段日期才能送达,购买商品多数为跨地区邮寄。
2.本地生活形式以美团、饿了吗等为代表的本地生活平台
特点:下单后1小时内送达,购买商品多数为快餐等即时性商品。
3.同城零售以京东超市、天猫超市、叮咚买菜等为代表的同城零售平台
特点:下单后商品配送时长为T+1,基本当天到达或者隔日送达。购买商品多数为超市生鲜品类、日常用品等。
对于常态化电商和本地生活他们的服务能力及领域模型都可以下沉市场,但是对于同城零售他们的服务能力及领域模型下沉市场就很难。
首先从售卖品类来说,同城零售多数为超市生鲜、日常用品品类,购买这类产品都有一个共同特点就是刚需且需快速配送。所以下沉市场也要有和1、2线城市同等配货速度,这样对于物流而言1、2线城市的人口密度完全可以支撑物流的运力,但是3、4线城市人口密度来说是没有办法支撑物流运力。举个例子:一个快递员送一次单可收益8元钱,在1、2线城市一次可以送6—8单,但是在3、4线城市一次也就送2—3单。其次1、2线城市的人往往更容易认为自己的时间是比快递员的时间更有价值,愿意支付费用来享受这样的服务,但对于3、4线城市的人群往往更注重性价比。
故通过上述可说明为什么同城零售不太适合下沉市场两点原因,因为时间和空间成本。
对于同城零售类型(大超市品类)来说我们可以分析适合一二线的模型为
前置仓模式“自行采购+自营配送+略高的产品价格”
比较成功的有盒马先生和叮咚买菜
但是盒马先生和叮咚买菜略有不同,盒马先生属于店仓一体而叮咚买菜属于纯仓库形式。两者各有优缺点。
盒马先生:优点就是仓店一体无需大量运营推广,作为店铺自带获客属性。对于商品库存门店可以配合进行促销销售,不易积压商品库存。缺点:选址困难,扩张耗时,且开店成本较高。
叮咚买菜:优点开店成本较低,扩张容易。缺点:运营成本较高,所有商品库存只能靠线上模式售卖。
这里扩展一个问题
为什么同样是配送美团下沉市场做的那么好?
因为配送的商品品类不同,同城零售多数为大超市品类,而美团配送的是快餐外卖。餐饮行业的毛利润可以做到60—70%;而大超市品类的毛利润只有10%左右,所以美团可以分分钟抽成做到30%,但是同城零售品类的就很难。
那么对于大超市品类比较适合下沉市场的模型是什么?那么就是今天如火如荼的社区团购。一句话描述一下社区团购“先集单在送货,送货自提,配送时效为T+1”
先说说如何集单,说到集单这里要引入一个社区团购非常重要的角色“团长”,团长往往是某个小区或者某个村庄中具有一定号召力的人。团长通过微信群把售卖的商品分享到微信群里,用户购买后以形成集单的目的。这里面的团长不仅有着集单的作用,同时还承担拉新用户的重要任务。
在说说送货,送货由对应平台就近仓库原则,按照团长店铺路线依次配送。
最后讲一讲自提,这里自提还是需要团长参与,因为平台配送的商品都会统一放到团长的店铺(团长的小超市/团长的家里),然后团长在微信群通知购商品已送达,购买用户前往团长那里把商品自行提走。
经过上述的描述,我们已经感受到“团长”角色在社区团购中的重要性,那么为什么团长愿意去做集单、拉新、接货这些关键性行为,因为团长的收入主要分为2部分组成,分别为团员购买商品的抽佣和拉新下单的人头奖。
讲了这么多说一说为什么大超市品类社区团购的模型可以进行下沉市场,首先他通过团长的集单大大解决了物流配送的人力和物力问题,配送可以定时定点配送。其次通过团长解决了拉新的问题,大大节省了运营成本。所以说社区团购的模型(集单送货+送货自提+配货时效T+1)有利于下沉市场。