领导者情绪管理

自13年开始逐步走上管理岗位，从最开始的招聘带队，到后来参加越南公司筹备期间的人资行政负责人，再到至今的成熟小规模公司的人资行政负责人兼总经理助理，将近5年时间，有一定的沉淀，在情绪管理方面也有一些心得。

1.管理者一定要懂得情绪管理，并运用情绪管理。不能喜怒形于色。说得直白一点为了工作需要你得学会控制情绪，什么时候需要表现出愤怒，什么时候需要表现出兴奋，这不是取决于你的本能，而是取决于为了解决工作需要本身，例如你今天因为个人家庭方面很不愉快，但是在工作中你的这种情绪得收起来，此时你的下属做成了一件非常漂亮的事情，这时候你就必须表现出高兴。

2.千万要避免第一印象判断下属或判断事情：这是很多管理者在工作中经常犯得错误，某位下属因一直表现不好，在发生了某一件非常糟糕的时候往往不会给这位差等员工交待事情的机会，其实往往这件糟糕的事情不都是因为这位员工造成的，很有可能是刚刚落在他的头上了而已。在事情发生后也是一样，不要想着事情出了很有可能是因为谁造成的，一定要深入的了解事情本身产生的原因，然后再找出症结进行解决。总结起来就是要客观，不要主观。

3.见情行事，在对人的时候尽量避免太过生硬，毕竟在中国三千年文化积淀是比较圆润的文化，不可能做到像外国人一样生硬，大家比较容易接受圆润一点的说法，例如你要批评下属的时候要尽量避免当众讲很难听的话，要单独的约见员工，细心的听一听员工自己评价，然后讲出你认为的哪些不足，如何改正。在劝退差等的员工方面尤其在我本人的工作上用到就非常到，曾经某一次因我个人工作比较忙，一个业务部的经理打算辞退一个员工，业务经理自己就出面辞退了，业务经理辞退的态度很生硬，结果带来的就是员工不服，向公司索要赔偿。好在经过一番努力，也在总经理的配合下圆满的完成了此次辞退。

4.懂得运用情绪的ABCDE理论，一个非常重要的情绪管理方法，本人的公众号里有详细的文章概述。