20200226

昨天跟刚加入保险行业的一位朋友聊天，虽然他没有加入友邦，但我们依然保持同业交流。

他觉得保险行业有很大潜力，但自己对于职业转换有些焦虑，好几天睡不好觉，担心做不好会半途而废。因为他的引荐人是一位比较资深的心理咨询师，所以我想他的情绪问题已经有人疏导过了。

于是我问他，

你觉得保险代理人的价值是什么？

传递爱和责任，同时实现自我价值。

那你心里是怎么想的？

我是认可的。

认可的，那我猜这句话可能不是他的原话，但我相信是他是有触动的。而我在问他的同时自己也在思考，我认为这份工作的价值是什么？我当初为什么要转换职业？在转换前，我的想法比较简单，就是希望照顾到家庭，有更多的学习时间，也不图赚多少钱。能用更少的时间赚同样的薪水，那就够了（我之前的薪水也还好）。

进来后，也会一直继续问自己，到底这份职业的价值和意义在哪里，能不能长久做下去。这几个月的工作让我又有了新的思考，价值在于六个字，影响力，和安全感。让自己成为影响力中心，并为在乎的人提供安全感。

如何成为影响力中心，只有不断学习成长，做更好的自己，让自己的家庭关系和人际关系变得更好，让自己的生活更好，才有可能去影响身边的人，让他们成为更好的自己，成就更好的家庭关系和人际关系。我从自己做起，让自己有影响力，或许就能改变别人，哪怕只是小小的改变。我想起英国一个教堂的墓志铭：

当我年轻的时候，我的想象力从没有受到过限制，我梦想改变这个世界。

当我成熟以后，我发现我不能改变这个世界，我将目光缩短了些，决定只改变我的国家。

当我进入暮年后，我发现我不能改变我的国家，我的最后愿望仅仅是改变一下我的家庭。但是，这也不可能。

当我躺在床上，行将就木时，我突然意识到： 如果一开始我仅仅去改变我自己，然后作为一个榜样，我可能改变我的家庭；在家人的帮助和鼓励下，我可能为国家做一些事情。然后谁知道呢？我甚至可能改变这个世界。

谁知道呢，我改变自己，突破自己的舒适圈，成为一个有影响力的人之后，有可能改变我的家庭，身边的人，甚至这个行业呢！

而安全感，是我认为代理人的最大价值。因为职业原因，有一直关注行业层面上的东西，经常会看到保险去中介化的言论。自己曾在互联网保险，也会感叹互联网科技带来的进步。也有很多人跟我说随着信息不对称的减少，现在80后90后都越来越倾向于网上投保，理赔也可以线上理赔，方便快捷。但我还是相信代理人的存在有巨大的价值，这种价值在于一种安全感。

很早之前，代理人的工作已经从销售产品转为需求分析和解决方案设计，而方案的提供只是工作的开端，理赔服务才是核心。什么时候会发生理赔？是意外，和疾病发生的时候。无论是哪一种，当下都是六神无主的。阿，这种事情怎么会发生在我身上！我现在该怎么办！打电话给你的代理人，他们对各种理赔流程非常熟悉，这是第一个层面的安全感——在发生理赔的时候有专业的人指导，还有人陪同去医院，协助递交各种资料。

第二个层面是经济上的安全感，我相信我的代理人会为我争取最大的利益，我相信我投保的这家公司会以客户为先，我不至于因为意外或疾病一无所有。

第三个层面是我自己作为代理人的价值，我将是一个受过专业训练的咨询师，客户发生意外或疾病的打击我能做危机干预和心理辅导。当然，这要求我要一直持续学习和自我成长。

如果在客户发生理赔的时候，只要听到我的声音就能安心，这是我能给到他们最大的价值，也会我是最大的成就感！