19《异类》

造成飞机失事的民族理论

在2000年,韩国航空公司采取了行动,他们邀请了德尔塔航空公司的戴维。格瑞博来管理运营。

如果你不了解大韩航空公司问题的真正原因,你会认为他做的第一件事没有任何意义。他测试了所有航班机组人员的英语能力。并且规定,如果你想在公司继续任职,那就必须做到英语流利,这是必要条件。

格瑞博想给机组人员一个可以转换身份的机会。因为他们的问题在于被社会文化所赋予的社会角色紧紧束缚,所以当他们坐在驾驶舱里的时候,他们需要一个机会来脱离原来的社会角色,这时候语言就是他们转换身份的关键。

然而,格瑞博改革的关键部分,就是他没有采取的那些行动。他没有绝望地甩手走人,他没有辞退所有的飞行员后,再从低权力距离指数国家招募飞行员,他相信韩国人会诚实看待他们的文化根源,并且愿意去面对事实:他们的文化等级制度不适合驾驶舱,他们可以改变。他给飞行员们提供成功案例,从曲棍球明星到软件大亨再到出色的律师,从改变关系再到改变工作。

你可能感兴趣的:(19《异类》)