2021年5月21日，BCC兴远联合创始人、商业创新增长专家、设计思维中国区授权导师郑雷 Sopio受邀参加了由《培训》杂志举办的第十七届中国企业培训与发展年会，并作了《数字化转型下的商业创新人才培养实践》主题分享。
他将借助过去十年在各行业的商业创新领域积累的丰富咨询培训经验，以及对全球商业创新领域先进思想、方法和工具的深入研究，与大家共同探讨如何在数字化转型的趋势下用商业创新工具赋能商业精英，助力企业创新。
以下是他的分享。
大家好，我是郑雷Sopio，来自BCC兴远。
我们公司当前专注做的三大核心研究包括商业模式、商业精英能力塑造以及产品创新。
但今天我不是来给大家分享商业模式，也不是产品创新，而是告诉大家，我们在商业精英能力塑造这个模型里，如何利用设计思维为企业培养商业精英，帮助企业实现创新增长。
相信在座有不少人都听过商业画布工具，BCC兴远作为瑞士商业画布课程的合作伙伴，自2013年开始，就成为了腾讯、百度、京东、平安、华润等多家知名企业的长期供应商。我用了8年多的时间，把兴远逐步做成了我设计的那个模样了。
但我发现，企业不见得能有充分的资源去培育员工，而且员工在企业内也经常会发生内耗。纵使有大量的培训，没有把课程内容真正用作实践中，不仅是资源的浪费，对于我们来说也是前进道路上的挑战。
因此，在2020年，我们创建了笔加学堂，将兴远咨询沉淀多年的B端培育经验，以电子课程形式，让更多职场人能够掌握学习的主动权。这不但有利于员工的个人发展，也能间接让兴远拥有更强的竞争力。
当然了，我们认为光靠个人力量是不能帮助中国创造出更多创新人才的，因此我们还与世界商业创新设计师协会进行合作，把很多工具和知识以系统化的方式认证给更多的人，帮助他们往前走得更快更远。
在今天，我们在商业创新教育上已经有了一套非常完整的课程体系，它主要包含以下六大产品。
商业画布
第一个是商业画布，我们能够用一张画布建立商业全局观。通过商业画布这个工具，你能清晰地描述一家公司的商业模式，并且学会用它梳理战略，分析竞争优劣势等。
在战略梳理的各个维度里边，画布只是个底层工具，我们能够在其之上衍生多达14种应用，涉及到战略策略设计，创新模式，系统沟通和财务评估维度等。
个人画布
个人画布就是商业画布在职业生涯上的应用，通过画布，就能可视化呈现个人商业模式，帮助员工拉通组织和个人目标，设计职业生涯，培养企业家精神。
团队画布
另外，在组织发展的过程中，我们常常会遇到难管理、难协作或是难突破的问题，这个时候便可以用团队画布来解决这些问题。团队画布可以帮助团队对齐组织战略，促进跨部门协同以及突破管理瓶颈。
价值主张
价值主张是一个很好的客户沟通模型，我们利用它来了解客户的动机。价值主张不是指一个产品，而是产品服务背后蕴藏着的非常多的价值点和管理方法，我们能够用它来为客户持续创造新价值。
经盈沙盘
经盈沙盘通过沙盘模拟企业系统的经营行为，从企业经营的角度，把业务当成一盘棋，这能够让学员在企业转型变革中找到增长的第二曲线，实现经营力突破。
设计思维
设计思维是2018年我们通过Wiley从斯坦福引入至国内的。为什么要引入这门课呢？跟大家讲个真实的例子，我拿过8个红点设计大奖，很多人问我在这些产品的设计上有什么经验。
我告诉大家，我从未画过一张红点设计大奖产品的图纸，产品设计不等于要画图，其实最重要的是要学会用设计思维的逻辑去洞察问题，了解客户要的是什么。当我们逐步思考并结合人的需求问题，技术可达性问题和商业价值问题时，就能确保我们可以往前走，因为商业越发丰富多元，创新的可能性才会越大。
当兴远开始不断探索与往前走的时候，遇到了充满魔幻色彩的2020年，这是一个很大的转折点。不光是我们，很多企业面对突如其来的疫情，都慌了手脚，但也让他们冷静下来思考了自己公司的发展之路。
企业遇到突然出现的竞争时，会发现给自己带来最大危险的其实不是同行，而是某个业务看似与我们毫不相关的跨界对手。
就像淘宝与京东，它们可以说是用户日常使用频次最高的购物平台，在拼多多没进入前，对于大多普通人的认知来说，它们几乎垄断了电商行业，但是总会有一些独特眼光的企业突破瓶颈，在红海中杀出一片“血路”，并带来出乎意料般的惊喜。
其次是数字化的技术应用越来越快了。手机、电脑、云端是很多用户都在使用的产品，它们可以算是传统互联网企业所面临的挑战。
当社会对数字化技术带来的高速效率需求越高，传统企业就越发紧张。他们需要不断破局，跨行业击败对手，争分一杯羹。
大家注意到了吗？我今天要跟大家分享的，其实远远不是数字化转型问题，因为企业在这其中面临的挑战远远超过了数字化转型本身。
在面对各式各样的市场环境挑战时，企业既要保持市场地位，又要推出新的模式，甚至要自我颠覆，那么究竟要怎么运作才能跟上时代的发展？
我想告诉大家，团队才是一家企业向前走的核心。
因此，今天我将为大家重点分享，什么才是一个成功团队所需要具备的能力。
兴远凭藉在商业创新领域积累的丰富咨询培训经验，以及对全球商业创新先进思想方法和工具的深入研究，总结出了一个团队里需要具备的五类非常重要的商业精英人才画像，并根据这五个画像设计了产品解决方案。
商业领袖
商业领袖，是创新业务的负责人。他要带着团队向前走，还需要制定策略、洞察机遇，争取到投资者的支持。
在市场客户变化如此快的当下，如何带领团队及时前进，对于商业领袖来说都是一次次的挑战。
产品领先
产品领先，是产品竞争的护航者。他的目的是要确保所有产品出来之后，能够在市场上面流动，并且需要洞察趋势，确保市场领先地位。
面对竞争对手越来越多的粗暴效仿、产品与技术的迭代周期长等挑战，公司经营会为此受到直接影响，因此公司内部追求产品领先的人的应对措施至关重要。
业务达人
业务达人在市场前线，他的主要工作包含洞察客户需求，为公司后台部门提出业务增长方向，并且培育市场，完成销售履约的闭环。
而他的挑战是客户洞察不充分，持续有效地维系客户的难度很大。当一个新项目想要实现突破的时候，总会遇到无数挑战，而创新跟每个人都有关，业务人员也无法与之撇开关系。
卓越职能
卓越职能是企业成长的资源后盾。他的工作是需要理解公司业务的运作，设计创新的组织架构，维系创新文化氛围。如果做不到这些，便会成为公司创新发展中的一个障碍。
他当前面临的挑战包含：难以为层出不穷的新业务，提供有效的支援和补漏，以及当组织架构发展与新业务匹配不到位时，会带来创新与执行之间的冲突，这是所有团队里所遇到的最大挑战。
技术商业化
最后一类人群是技术商业化，作为创新的坚强后盾，新产品与技术真的太过重要了。他们需要具备技术管理经验，学会洞察技术市场的价值，并且懂得如何承载技术，不断验证，持续探索。
但你能发现，技术人员会面临以下挑战，一个是技术在客户端的应用价值难以评估，其次是技术落地和提升周期太长，会让他们缺乏成就感，以及技术语言难以传达价值，这都会在很大程度上影响到企业的创新。
上述这五个画像，是兴远利用价值主张的方法进行系统分析、总结得出的，这也是兴远在多年发展中最核心的收获。
爱因斯坦说过，希望用同样的方法得到不同的结果，这是一个疯狂的事！所以只用课程，也是不能解决这一系列棘手的成长挑战。
为此，兴远在2021年开始做出了非常重要的突破，我们开始做五大关键人才培训计划，帮助企业实现创新与增长。
以下我用可视化的方法，让大家更好地理解咱们的设计全局。
1.商业推演 – 持续成长型发展策略 （商业领袖）
我们在做企业的持续成长模型中，为了培养商业领袖，他将要学习更多的方法，学会评估环境，并提升环境敏感度，在成长策略里用相应的机制制定产品组合策略，确保自己的竞争地位能够稳定和发展。
在商业里，有关生态的构建，和新商业的落地，都是一个领袖要做的事情，他最关键的动作，就是对问题的解决做出正确的判断。
2.新产品技术推演 – 落地实践 （产品领先 – 技术商业化）
第二，对于技术商业化和产品领先人群，我们最重要的是要引导他们进行新产品技术推演和落地实践。他们需要通过工具方法进行学习，并逐步明白自己的价值不是体现在单独的技术能力上，而是让技术在市场上具有价值。
因此，他们可能需要进行多周的客户洞察工作，用调查而来的数据进行创新。其次，他们还得参加创新工作坊，重构对当前的商业环境的理解，了解客户的工作模式，客户的行为表现。除此之外，还得进行成长工作坊，包括学习自己的生态发展，分析持续成长需要具备何种能力。最后，还得将这一系列动作落到更重要的规模化成长上，这个结果是需要花费很多时间去完成的。
当然了，想要培养这类人才，不是单纯通过人员管理就可以完成的。企业更重要的是需要通过内部的教练辅导，让公司的技术人才，产品人才都能够被激发和突破，而这些能力的训练，不单单只靠一门课程就能解决。所以，通过TTT培养内部的教练是一个关键活动。
3.HR/Finance/Administrator 商业能力训练（卓越职能）
对于卓越职能人群来说，要了解商业全局，更重要的是必须学会洞察内外部客户的需求。知道客户要的是什么，知道他们哪里做错了，该怎么引导他们做对的事情。
对于HR来说，还有一件事很重要，那就是他得对照公司的成长氛围，用设计思维的方法去影响团队，以及通过对团队的个人教练辅导，用正确的方法，培养员工正确的价值观。
4.市场成长精英 –（业务达人）
业务达人在成长的经历里，同样需要考虑如何洞察客户和设计方案，以及应该如何了解商业并与后台沟通。
此外，应用客户增长模型的策略，也是业务人员需要培养的能力。最后则是团队沟通和管理，只有业务团队学会互相管理，创新才能够快速向前。
总结一下，第一，我们的五大画像的商业人才培养项目已经不再是靠单个课程就能支撑的了。我们前期会更注重他们商业能力的评估，兴远拥有一套严谨的评估系统。
第二，想要让这五类人群具备商业敏感度、环境敏感度，以及锻炼他们的思考能力，解决问题能力，就需要经过一段完善的推演式商业训练。
在这个环节，他们会使用到非常多的工具，并在一个多元的商业环节里实践。最终我们在培训后对他们的能力进行评估，以及鼓励他们学会研究自我，认真地规划职业生涯。
当他们不是简单完成执行动作之后，就能够更快速地促使自己成长和企业发展。
BCC兴远这套五大商业人才培训体系自2019年开始就已经与很多公司一同测试验证了，其中有些项目已经带来了实际的商业价值。
还有一点，我不认为数字化转型是一个很大的词，它可能过两年就会变的，包括零排放现在很火热，过两年可能因为会随经济形势变化而变得不再重要。为什么这么说呢？因为在我看来，今天的很多所谓的新技术其实在十几年前已经存在了，只是时机不到，导致当时没有被发现而已。
企业在不断给员工培养两个能力——技术能力和管理能力，来确保企业不断成长。
但这个远远不够，因此兴远现在在这两个能力之上做了一些事，那就是把这两个能力与商业进行结合，我们称之为商业能力，刚才所说的能力评估就是关于一个人的商业能力评估。我们观察他们如何在商业能力的体系下进行思考，不断前进。
当前，我们有很多的课程及项目帮助商业精英培养商业能力，除了普通的内训课程之外，我们也开始做导师认证班，例如HR商业能力认证，个人画布+团队画布认证，等等。
为什么兴远希望开始逐步改变业务形态？为什么我们不再局限于当一家卖课公司？
因为我们一直致力于成为大中华区商业创新教育领跑者，连接全球商业创新实践者、研究者和推行者，共建中国商业创新大生态，以价值为本，用商业创新的力量帮助企业解决可持续创新与增长问题。
以上就是我的分享，塑造一个企业内部持续性的创新是一件很有趣的事情，希望下次有机会能与大家一起探讨商业创新系统里更多的内容。谢谢！