邓先利：实体企业，如何借力社群营销，实现升级转型

今天继续给你一下社群实体企业，如何借助社群营销实现升级转型。

实体企业如今面临的3大难题。

1、高昂的一个租金。

2、惨淡的人流量。

3、现金流疲软。

这三项同时压得企业老板们，苦不堪言，奄奄一息。

ZF也不断出台，调整各种政策，鼓励实体+互联网，全力再拉实体一把，这无一不在是在提起实体行业，升级转型已经势在必行。

其实，实体近几年一直以来在电商冲击下，实体行业就已经面临着，客流少库存大，营销弱竞争力低的问题。

为什么会出现这样的问题呢？

核心是思维问题。

绝对多数的实体企业老板对待流量是收割思维，一切的营销动作都是，客流量直接转化变现，搞来了就得马上掏钱，当下不能掏钱的就是没用了的。

但互联网（特别是社群商业）对待流量的思维是怎样的?

是养殖思维，一切的营销动作是让人留在你这里，哪怕不赚钱，甚至往里贴钱。

为什么，会这样呢？

因为，客户对于价格感知越来越透明化，购物越来越便捷化，产品越来越同质化。但是，客户始终都是人，是人就有人性，让客户做出购买决定的是“感觉”。

营销就是顺应和满足人性的行为，目的就是为了制造客户喜欢的，想要的“感觉”。有了“感觉”客户才乐意给你掏钱，否则没戏。

所以实体企业必须要升级思维，用养殖思维，再借助新型的营销方式进行引流，培育，成交，最后才能赚钱。

 按目前的互联网环境，社群就是最好的载体，社群营销就是最优的策略。

因为，社群营销的核心就是立体满足客户的需求，除了给客户产品外，提供精神灵魂层次的附加服务，以用来经营好和客户的关系，把客户的人和心留在你这里。

 

所以，社群营销至少有分为5大步。

1、定位。

如果你的产品是高复购率的产品，针对这类产品客户，我就要定期举办活动激活，利用充值赠送策略和高品质的售后服务，提高产品的附加值，让客户“感觉”美好。

如果你的产品是低复购率的产品，针对这类客户，我们需要提供价值内容进行客户培育，然后延伸到其他产品，利用资源整合进行互换让客户持续消费。

2、引流。

例如，老客户转介绍引流，就是通过朋友圈重复宣传，造势扩大影响力，再加上赠品、佣金，让老客户变成你的合作伙伴，帮你引流。

3、社群管理运营。

例如，新人进群要进行欢迎，以提升社群的活跃度，从客户的角度出发，提供客户想要的，喜欢的提供干货内容价值。

4、变现。

在社群提供内容价值输出，和超值的售后服务得到客户认可后，可以用抽奖，赠品，秒杀，团购的等一系列促销测，促进客户购买消费。

5、活动复盘。

对活动的整个过程再次梳理，那些地方是做得好的，那些地方是做得不足的，好得是否还有完善的空间，做得不好的，问题出在哪里，如何完善，避免下次再次出现。

当然，要想实现企业营销模式顺利的，成功的升级转型，关于想法肯定是够的，你需要去执行，当然还更需要一位专业的导师和组织去帮扶去落地。

因为现在的实体老板，要么没社群的养殖思维，有思维的没能力，有思维又有能力的，有没有那么大的精力。

好了，今天就先跟你聊到这里，更多关于社群营销知识，欢迎互动交流。

---

 邓先利

社群流量架构师

帮扶架构商业社群矩阵

欢迎互动交流