产品经理在工作时，经常会接触到UE（User Experience：用户体验）里的产品易用性概念，但很多人对此概念是比较模糊的。
这会导致撕逼的时候，无法很有说服力的表述自己的观点。接下来我会以我的理解和案例来尝试说明。
易用性是可用性的一个重要方面，指的是产品对用户来说意味着易于学习和使用、减轻了记忆负担、使用的满意程度高等等。
关于UE的一个常见误解是，易用性强的东西一定更好看。尤其是G端公司，领导们可能经常会说这个界面设计真好看，嗯，看起来还挺好用的。
这时候你千万不能被这些话给美到得意忘形了，深度思考好用、易用很有必要。
易用性是可以通过A/B测试来衡量的，比如在相对更丑的设计里，用户的下单支付转化率更高，这就说明该设计更加易用。
有时候，你不得不在美观和易用性之间作出选择，要始终选择易用性。
另外，不同的用户对易用性的理解也不一样，比如有的人觉得Axure 9很好用，很顺手，但也有的人觉得很复杂，没有Axure 7/8简单直接。
用户的认知能力，知识背景，使用经验等的不同，也造成了体验感知上的差异。
众口难调是一个普遍性的问题，但是可以提炼出共性，并依此为准则去设计，尽量提高用户的整体满意度。
即你的设计中的每个细节都应该减少用户与其想要达到的目标之间的认知负荷。
1.减少步骤和流程，明确步骤的目的
比如在后台审核相关短信模版的时候，对于一些关键词“博彩、岛国片、刷单”等等进行自动拦截，减少部分人工审核的流程，也起到了降本增效的作用。
比如申请网约车司机，绑定驾照、行驶证的时候，直接拍照上传，系统自动识别对应并填充证号、车架号等信息，避免了人工输入的繁琐，也避免了输错的可能性。
比如绑定银行卡的时候，输入完银行卡号，系统就自动识别是哪个银行的银行卡，无需先选择哪个银行再输入卡号。
2.缩短一个流程的时间
比如网上填写寄快递的单子，用户填写完收货地址后，系统自动保存在历史地址库里，下次再寄快递，就不用再填写，直接选择。
比如之前微信发朋友圈动态，设置过仅让某些人查看，下次再发动态的时候，微信会贴心的提示你是不是继续沿用之前的设置。
3.极简主义：只保留核心功能
极简主义不能简单理解为扁平设计，也不是粗暴的把多余的功能隐藏到下拉菜单里。
它的精髓在于做的更少，但完成的更好。
比如Xmind这款思维导图软件具备很多功能，比如甘特图、头脑风暴、基于幻灯片的演示等等特色亮点，它的功能也许很强大，但不是极简的，上手起来也麻烦一些。
而Mindnode则专注于思维的发散，将基础的核心功能做到极致和人性化，学习成本很低。
需要注意的是这3点规则不是独立存在的，产品设计者要在实际工作中综合运用。