2020-3-23

2020年3月23日星期一天气:阴

1.早起打卡:5:20分✅

2.易经:✅

❤️困卦第四十七、井卦第四十八、革卦第四十九各3遍,共10遍,八卦取向歌1遍,分宫卦象次序歌1遍,上下经卦名次序歌3遍

易道能量朗读✅

3.论语:第十八微子1遍计3遍✅

4.道德经:第五十六~八十一章,计1遍,累计12遍已发打卡✅

5运动打卡:深蹲100个,经络操

6.口才视频如下✅(打卡已发)

❤️ 大家好,我是堅持行動家麗萍,哇今天又是充滿能量的一天

今天让咱们继续来学习《道德经第八章》

上善若水。水善利万物而不争,处众人之所恶,故几于道。

居善地,心善渊,与善仁,言善信,政善治,事善能,动善时。

夫唯不争,故无尤。

今日继续分享后面几句:

  “与善仁”,对人应该入水一样,对待他人不分等级,尊卑贵贱,一视同仁,对人真诚友爱。《易经》里这样描述水:“润万物者,莫润乎水。”水润物细无声,有博大的仁爱胸怀。在生活中,应该对强者保持一份尊重,对弱者给予同等的仁义友爱。无论强者弱者,我们都能待之以仁,给予他人我们所能给予的善,那么整个社会将变得团结友爱。

“言善信”,一如《论语·学而》里说的,“与朋友交,言而有信。”曾子杀猪可以说是言而有信的典范。古人深知“轻诺必寡信”的道理,在对待一个三岁小儿都能做到言出必行,行必果。那么我们当代人更应该做到“一诚天下动”。

“政善治”反映了水海阔天空,把握大势的气魄。把握住世事运行的规律,就可以高屋建瓴,有条不紊的掌控大局。

“事善能”是说做人处事如水随物变形,张弛有度,在任何环境下发挥所长,发挥自己的光和热。水虽然柔弱无骨,却能滴水穿石。故有:“天下之至柔,驰骋天下之坚。”司马迁曾经阐述道家之学曰:“与时迁徙,应物变化。”

“动善治”指的是行动如水,能够伺机而动,行动上把握时机。水源自高山之巅,遇势则舍高趋下,成涓涓之溪流奔流不息;亦能居洼地成山间湖泊,静若处子;能汇流成海,惊涛拍岸。生活中,很多时候我都努力想要去掌控一些事情,而在我试图想要去改变的时候,往往会忽略环境,没有把握时机,最后适得其反。水之道给了我处事最智慧的指示,顺应事情发展而变化,顺应环境改变而改变行为,以达到自己想要的结果。

7.每天一本书

20200323

每天一本书,今天开启第38本,咱们一起学习《海底捞你学不会》。

作者黄铁鹰,曾经掌管过四家上市企业,而后成为北大光华管理学院的组织管理学教授。

关于海底捞对客户的服务,一度是热门话题,被称作是“变态级”的,“地球人已经阻挡不住海底捞的热情服务了”。那作为商业案例,海底捞为什么能持久地向客户递交这样的服务,达到口碑转播效果的呢?对于其他创业者、企业管理者,能从海底捞身上学到什么?让客户感知产品的,是直接接触客户的一线服务员。如果希望服务员热情地服务好客户,把满意传递给客户,那么必须让服务员自身活在满意里。很多公司总希望员工把公司当家,但是把员工当做家里人,总停留在说和教育。而海底捞,落实在很多做的细节上。

以北京的住宿为例,很多公司出于成本考虑,会租地下室作为员工宿舍。而海底捞,则租北京人住的正规住宅,人均面积不小于6平米,距离门店步行20分钟以内,配空调暖气,配电视电话,可以免费上网;配宿舍管理员,打扫卫生,更换床单,在统一供暖之前,专人提前灌好热水袋,放进被窝。

在收入上、生活待遇上、同事关系上,海底捞的员工都高于同行、优于同行。而在其他商家,只有管理人员才有的免费赠送一些菜、买单打折等权利,海底捞的每一个服务员都得到授权。从员工角度,感受到了充分的尊重,才会愿意热忱地服务好客户。

为什么这么尽心?“为了你能再来我们海底捞……海底捞生意好了,我们就好了。”这样的主人翁意识,和组织绑定的荣辱与共意识,是其他企业梦寐以求、一直难以达成的。

在充分授权的同时,管理人员也会确保监控,对于贪图个人私利的员工行为,予以坚决处理。

海底捞的用工成本,远高于同行,但是换来的是员工的高贡献,和每个门店的高翻台率。客户慕名而来,排队消费,结果是组织和员工的双赢。

而在开新店的策略上,海底捞坚持如果没有合适的管理人员,就不开新店。通过店长师徒制,一对一帮扶,保证了新店的服务质量。

海底捞的管理人员,不接受空降,全部来自于内部提升,而且必须从底层做起。做过服务员的经理、店长,感受过服务员的感受,对待员工才能如同家人。这样的人才选拔机制,一方面保证了店内的同事关系氛围,一方面给员工看到职业发展的盼头。书里给出的经典例子,是一个门童,用6年时间晋升为大区经理,在北京住上了200平米的别墅。

能从海底捞身上轻易学会的,是具体的战术;难以学走的,是组织

8.每日一记

①每日一感:因丈母娘比较喜欢吃晒干的“水芹菜”。正是时节上,中午周先生去村边上采摘了“水芹菜”,导致半个身子陷进泥潭中,都是泥巴。搞笑的是雨鞋拔不出来,感谢你❤️

②这个月虽然一直在学习的状态,内心什么都想学,而学到的又没有及时消化和转化。今日在写周总结的时候反思:人生一定要明白哪些是重要的事,哪些是次要的事。人没有志向,就好比无舵之舟。志不立天下无可成之事。

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