日更 第43天 社群管理-成员之间产生分歧如何协调

社群管理-成员之间产生分歧如何协调

社群运行过程中，成员之间难免会产生分歧；

如何减少此似情况发生！

第一步、进行沟通，管理员记录分歧双方的实际诉求，避免事态扩大。

第二步、民主会议，知晓其他成员对分歧的看法与意见。

第三步、先礼后兵，前两步做好后，对不愿做出协调，影响社群发展的成员，按照社群规定处理。社群是一个群体，没有规矩不成方圆。

其它，比如，成员月费的收支明细账目、奖惩机制、费用为何增加等敏感信息，社群应做到每月有公示、提问能及时回复，避免出现“模糊管理”现象。

成员、管理人员之间的沟通交流，应秉承对事不对人的原则。

写在最后：

相聚是缘，多一点理解少一些苛责。

问题是暂时的，共同进步才是社群的真正价值。

你报以世界微笑，世界也会给你彩虹。

——End——