120小事

假如家里老人同朋友在外面喝茶，突然发现晕厥跌倒意识丧失，由周围的群众帮忙拨打了120。事发地点离救助医院单边路程大约10公里，救护车已经从医院出发，从120中心获取到的联系电话是周围群众的联系方式。拨打现场报警群众电话被告知，老人的孩子已经赶到现场将老人接走赶往医院，只能在路上偶遇家属的车辆，进行救治，并在最初的通话中只知道车牌号为川A，其他号码不详，并且不知道随车家属的电话，求解。