《波士顿咨询工作法》:学会假说思考,带你看透全局

熬了一个晚上的策划案,直接被领导丢进在一边;上个月业绩一直倒数,整个部门士气不足;跨境销售额持续低迷…以上就是我最近工作遇到的难题,但是我们仔细思考一下,策划案为什么会被丢在一边却并未采用,难道是上司泰国挑剔?本月的业绩一直上不去,难道是因为客户太难搞?跨境的销售额一直低迷,真的是因为大环境不好吗?

在我前几天读完的《波士顿咨询工作法·精准发现问题》之中,我知道了“危险的事情并不是得出错误的答案,而是提出错误的问题”,错误的问题我们一旦提出,不仅解决不了问题,甚至会将事情带向更糟糕的结局,所以在解决问题之前,我们不妨沉下心来,找到真正的问题所在。

那么我们该如何发现问题呢?尤其是在信息上不充足或是分析未完成的的情况下,该如何得到一套自己满意的解答呢?

《波士顿咨询工作法·精准预测答案》就为我们提供了这样的方法。它的作者内田和成担任过波士顿咨询公司日本总裁,并且以高级顾问身份在波士顿咨询公司继续工作。还被美国《咨询》杂志评为“全球最有影响力的25位咨询顾问之一”。

书中,作者告诉我们,在他还是职场新人时,也曾陷入卖力搜集资料、但分析结果派不上用场,每天耗费大量的时间的精力,但是什么结果却不尽如人意,用作者自己的话说就是仿佛掉进了这样的恶性循环里,而将他从中解脱出来的是“假说思考”,看完之后确实也颠覆了我的认知。

01 为什么要培养假说思考能力?

在我们日常工作中,我们解决问题往往都是为客户一一罗列出发生的原因并且为其拟定对策,当时这样一来,不仅耗时,而且经常会在还未出成果前就已经到了deadline,如果不做出一些改变,那么我们就很难去解决客户的问题。这个时候我们如果从答案入手,提出答案,并分析证明这个答案是对的,那么我们能够大大缩小答案范围,而且能够更好的找出问题的症结所在,提升工作顺利展开的概率。

培养假说思考能力,需要我们拥有前瞻力、决断力与执行力三大能力。因为需要提出假说,难免一定程度上需要依靠预测未来的能力——把握住未来的趋势和走向,而且需要有足够的勇气做出决断,还需要拥有着让组织运转起来,朝着目标推进的能力。前瞻力和决断力与“假说思考”密切相关。

在这信息爆炸的时代,很多时候总是被过载的信息干扰,如果单纯靠信息搜集工作去解决问题,容易出现决策延误的情况。面对海量的信息,通过一一搜集,一一罗列问题和症结去解决问题的话,你会发现很多问题根本没法付诸行动,而且这种低效率的穷举方式不仅费时费力,还特别影响工作效率,如果可以养成假说思考的习惯,我们就能够避免这样的情况发生,甚至还可以避免问题的出现。假说思维是让我们能够在事发之前就掌握事情的全貌,能够进行全盘的思考,而不是在一个工作细节里钻牛角尖。

没有假说思维,就如同在没有地图的情况下在海洋中航行,能够到达到彼岸只能够通过各种尝试,而有了大局观,我们就可以朝着既定的目的,推进结果,你会发现反而顺利很多,所以说培养假说思维,洞悉事情的整体架构,你会发现自己做事事半功倍。

02|如何建立假说?

在商业领域的种种问题当中,如果能够明确问题所在,那么只需要给出解决方案即可。

事实上,这种情况在商业环境中可以说出现的可能性少之又少,往往遇到的问题并不明确,所以我们首先需要做的就是先找到现象发生的背后原因,认识到我们遭遇的真实问题是什么,它的具体问题在哪里,这才是我们解决问题的起点。

假说的建立方式没有标准答案,每一个人有他自己的行业背景、思考习惯以及知识积累,以书中例子来说明,如何根据分析结果建立假说?

以日本非酒精饮料市场的曲线图可知,1999年之前日本非酒精饮料市场的发展与多样化趋势。

那么我们基于此结果,我们可以提出什么样的假说?

假说一:从20世纪80年代后期开始,随着日本人的健康意识日益提升,含糖量少的饮料消费量增加,扩大了非酒精饮料的市场;

假说二:过去市场上销售的非酒精饮料与瓶装罐装为主,携带方便的塑料瓶出现之后,改变了运输方式,而且也让饮料变得更便携,因此市场需求大增;

假说三:自动售货机的投入使用,使得销售渠道发生改变,路边车站,甚至在办公室楼都能随时随地买到饮料。

所以针对不同方面,可以提出不一样的假说,然后我们再一一对他们进行认证,最终找到问题的根源~从而解决问题。

由此可以得出结论:假说的建立就是通过将分析结果与个人知识、经验相结合,建立起来的

03|假说思考的优势

若在工作中能够养成假说思考的习惯,并进行有效运用,你会发现你能够从中受益:

首先,我们可以从信息洪流中解脱出来,帮助我们在最短时间内找出最优解;其次,让我们能够从细微处一眼看出问题的症结,更利于问题的解决;还能够培养我们全盘思考的能力。

说到底,“假说思考”的特点,就是一开始就从事物的全貌切入,再根据具体的情况需要进行细节的钻研或者证明,这可以大大增进全盘掌握事物的能力。

希望看完书的大家能够将书中的方法运用出来,为自己赋能,成为职场上能够掌控全局的人

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