如何培养高情商

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生活中我们会碰到一些，具有团队精神，善于交际，自身幸福感也高的人。这些人都会给人留下情商高的印象。情商就是辨别以及管理个人和他人情绪的能力。很多科学研究都证实过，通过科学的情商测试，可以预测一个人在工作绩效、领导潜能、就业能力和创业能力这些方面的表现。那么情商测试得分儿低的人，还有可能在先天的基础上提高自我反省和人际交往的能力吗？心理学家们发现，情商是可以培养出来的。因为他其实是人格特征的综合体，跟智商不一样，它具有可塑性，不会一成不变。对自己情商要求高和想要帮助别人提高情商的人，只要付出，专心和努力，就可获得改善和提高。这里介绍五个培养情商的关键步骤。他们是伦敦大学学院商业心理学教授，和组织心理学家在《哈佛商业评论》中的一篇文章。

第一步，要从自欺欺人，到认清自我。

文章说性格或者情商是由我怎么看待自己和别人怎么看待我这两部分组成的。真正的认清自我是能够认清自己的优势和不足，而且也要清楚这些优势和不足，再和他人作比较时会怎样。比如大部分人都会觉得自己情商比较高，然而实际上只有很少一部分人才会被别人视为高情商。要从自欺欺人，转变到认清自我，需要得到准确的外部反馈。比如，可靠的性格测试和360°的反馈调查。

第二步，要从关注自我到关注他人

情商低的人一般不会从他人立场看问题，尤其是在没有明显的对错标准的时候。

文章作者认为关注他人，可以从基本的欣赏他人做起，从承认团队其他成员的优势，不足和价值观开始。经常和团队其他成员进行简短的讨论，也可以让我们对如何激励和影响他人，这个问题理解的更加透彻。这些讨论促进了相互协助，团队合作以及外部交流。

第三步是成为有益的交往对象

事业有成的人往往被视为更加有益的交往对象。他们看上去更具有团队精神，待人友善，信任他人，大公无私。喜欢独善其身的人不免会给人留下防御性很强，消极悲观等印象。对于喜欢独善其身的人来说，给别人分配任务前和寻求帮助时保持适当的人际交往就非常关键了。经常主动的分享知识和资源，并且不求回报，这样做对人大有裨益。

第四步，控制自己的情绪

在商业世界中，遇到突发事件就沮丧不已的人会被认为还没长大。如果你经常容易情绪化，喜怒行于色，就要要反思下是哪些情况让你生气或沮丧，在遇到挫折时要观察自己的过激倾向。通过发现自己的情绪触发因子，可以避免紧张情况和冲动反应。所以，“不仅要知道自己在真实情况下会有怎样的情绪，更重要的是知道那些情绪是因为什么引起的。”

第五，保持谦逊，即使是假装出来的。

有领导能力的人，通常都不太在乎去包装自己的头衔，因为他们表现得很谦逊，在自信与谦虚中保持平衡，不偏不倚，乐于采纳意见，敢于承认错误，这些能力都难能可贵。“要提高情商，有时候故作自信很有必要，但更重要的是故作谦虚。这个世界需要能够隐藏软弱的人，但更需要会隐藏锋芒的人。收起你的骄傲自大，选择性进行对抗，多找机会认可他人，即便你觉得自己是对的别人是错的。”

训练情商的总原则是：不要改变自己的性格，而是摒弃不当行为，替换成更加合适的做法，克服不良倾向，养成新习惯，改善别人对你的印象。