瞎想

今天周天，没有被客户打扰。应该能断定在周一之前，可以安静的搞自己的事情了。

上一周系统在进行UAT测试，其实对我本身而言，工作量不大。就是非常的零碎，一会儿在处理这个客户的问题，一会儿又在处理另外一个客户的问题，一会儿又在处理自己团队提出的问题。虽然每一个问题都做了，但自己有时候在想，我这样去工作，真的能提升自己的能力吗？我产生了疑问，开始思考这些事情是不是有更好的处理办法，我是不是应该集中起来，想一个公用的法子。

比如不同用户问了相似的问题，那我是不是可以套用。但我立马否定了自己的想法，因为虽然我们统一建立了一个沟通群，但用户遇见问题时，还是私发比较多。主要是群里领导多，而且有其他分公司的人，对于一些细小的问题，每个分公司负责人可能不好意思咨询。私聊就会比较自在，不懂的就完全敞开了问。而且每个分公司，账号信息的都不同，不好整理成统一的答案。不过可以把常见问题梳理出来，如这次问的比较多的问题是：

1. 网址访问不进去？（主要是因为代理设置的原因）
2. 上传影像出问题？（插件没装好，影像系统太旧）

但这跟提升自己工作能力，好像还是有些差别。我也很迷茫，不知道怎么才能做到更好，或者更进一步，只能不断的思索，慢慢在过程中找到自己的答案。