《人性的弱点》书摘

第一篇 与人相处的基本技巧

1.如欲采蜜，勿蹴蜂房—不要批评、指责或抱怨别人

（1）批评不但不会改变事实，反而会招致愤恨。（2）因批评而引起的羞愤，常常使雇员、亲人和朋友的情绪大为低落，并且对应该矫正的现实状况，一点好处也没有。（3）尽量去了解别人，而不要用责骂的方式。尽量设身处地去想，他们为什么要这样做。这比批评责怪更有益，而其人让人心生同情，忍耐和仁慈。

人的天性，做错事之后只知道责怪别人，却不会责备自己。只有你不议论别人，别人才不会议论你。与我们交往的人不是纯粹按道理或逻辑生活的人，而是充满了感情的，带有偏见、傲慢和虚荣的人。伟人之所以伟大，就是通过对待卑微者的方式来体现的。

小结：（1）直接批评是无用的，因为它会使人采取防守的姿态，并常常使他们竭力为自己辩护。（2）直接批评是危险的，是一个危险的导火索，它可以伤害一个人的自尊心，引起自尊“火药库”爆炸，会致人于死地。