【Bella,Bella】05 你所以为的

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这天快下班的时候,Bella接到宋一萌的电话:“贝华,我就在你办公室楼下的商场,下班我请你吃饭。”

下班后,二人在商场的一家韩式烤肉餐厅见面。

眼前这个萌妹子梳着丸子头,娃娃脸上的大眼睛因为眼妆更加大了。在宋一萌面前,一身职业装的Bella觉得自己太老成了。

“你都失联半个月了,又出国旅行了还是怎样?”

宋一萌眼神飘忽了一下,“没有。这夏天,不是晒得要命就是台风暴雨,在家懒得动。不说我,你新工作感觉如何?”

Bella三言两语说了自己的工作,说起自己的彷徨,提到了Phoenix。

“可是她好像很闲。我观察了几周。好几次我进她办公室,她在和朋友讲电话。她还手机网购,拿着手机问我唇膏哪个色号好看。我观察了很久,她好像不是我想象的那样……。”

“那样地有真本事,令人信服,是吗?”宋一萌说。

“对啊,应该说,我在她身上看到了不少和她的职位不对称的行为表现。”Bella进一步说了她的观察和想法。

宋一萌把烤好的肥牛夹到Bella的盘子里,说“你想想,如果有一天你做了领导,做事不用那么循规蹈矩,只要能拿出业绩说话就行,你手下的人却偏偏拿着公司条条框框的规矩背地里找你茬,认为你这个行为不对,那个做法不专业,你什么感受?”

“嗯。”Bella若有所悟地点头。

“说句专横一点的话,领导是领导,领导有时就是有特权,大老板有时也默许他的中高层员工有这些特权。平日里也可能看不到他们的过人之处,但关键时候,你解决不了的问题还是你的领导来解决,除非哪天他的心不在这家公司了。”

宋一萌转头看了眼窗外的雨,接着说,“领导也是从低做起,你见不到他们处于你这个职位时的表现,所以,不要用自己的标准去评价你的领导。没有一个老板拿公司的前途开玩笑,任用不胜任的人。只要中高层能带着团队做出成绩,促进公司营收,就可以给他们偶尔的不守规矩的特权。”

“哇!”Bella有点吃惊,“你这个专职无业游民,怎么也会解读职场了?”

宋一萌慌张起来,“我一个朋友经常跟我说公司的事啦。”

“嗯?除了我,还有其他朋友经常找你啊?”Bella侧着脸,装出不满意,“我可是要吃醋了,除非对方是个男的。”Bella笑道。

“也不是经常啦,我,我看职业剧看得多啊,演的不就是职场政治这些……你也知道,我在家除了睡觉就是煲剧了嘛。”

“我真觉得你赶紧去交个男朋友吧,不用上班也不要把青春都花在电视剧上啊,投了个好胎也别挥霍自己啊。”

“什么投了个好胎,都说了我不是富家女。”宋一萌解释不清,她还是不敢告诉Bella那件事。

对于宋一萌的无所事事,Bella有好言相劝过,但宋一萌活得光鲜亮丽,每次见她都乐呵呵的,Bella也只能做一下提醒健康生活这类的,劝多了就是干涉。这世上就是有靠出身的人不愁生活的人,Bella虽然有点羡慕宋一萌的潇洒自由,但每个人有每个人的生活方式,有些人就是需要职场上的成就才能获得满足感,Bella觉得自己就是这种人,至少相当长的一段时间是这样的。

宋一萌的那番见解,被不久之后的一件事,充分验证了。

市场传讯部要举办媒体招待会,Tom休陪产假了,Phoenix把场地联络和餐饮安排的工作分配给了Bella。

Bella需要在公司对面的五星级酒店订一个宴会厅,共设四桌招待晚宴。酒店的宴会经理陆琴提供的四套菜单都不能让高层满意。

“我们董事长看了,觉得这些菜式不太适合,想重新做一张菜单。”

“许小姐,这是我们宴会的固定菜单,不能改的。况且你们只有四桌。”

“陆经理,我们A&G这次虽然只有四桌,但以后陆续还有不少要用到宴会厅的活动。如果第一次合作能让领导满意,建立长期合作肯定更没问题的。”

“这都是我们酒店宴会厅的固定菜单,如果是二十桌以上,我们可以按你们公司的要求改,否则我们是不会轻易改动菜单。四桌的量太少,我们采购食材有困难。”

好歹也是五星级酒店,对于客户的要求就算不能百分百响应,客服经理至少表现出尽力而为、恭敬有礼的态度。这位陆琴反倒成了客户,把甲方当成乙方了。

隔日再打了四通电话,对方终于接通。

“陆经理,请尽量和相关领导争取下。”

“我接触的再大的客户,也是用这样的菜单来服务,对方都没有异议。如果你们不能接受,那我也没办法。我有事忙,先挂了。”

电话那头只剩下“嘟嘟嘟”的声音。这出乎意料的无理挂断,使Bella气不打一处来,深呼吸强忍着怒火把话筒放回电话机。

此时Phoenix经过Bella的工位,顺便问:“宴会厅的事情怎样了?”

Bella摇摇头,“宴会经理说酒店规定不能换菜单。”

“你听她瞎扯。”Phoenix左边的嘴角上扬,这似是而非的笑让Bella有一种挫败的恼怒。

“你来我办公室一下。”

Bella跟在Phoenix身后。

“公司的高层出差到我们这儿来,都住在对面的酒店,和他们的住房部每年都签合作协议,住房部客户经理和我还算熟络。”

Phoenix一边说,手指一边划着手机屏幕。她打电话给客房部经理,了解到除了陆琴,酒店有另外一位宴会经理,跟陆琴是竞争对手。”

“亲爱的你人真好。那就麻烦你给我那位宴会经理的电话咯!”Phoenix用极为熟络的语气继续和对方聊着天。

“你上次提到的那个香水,我去专柜看了,那香味我还真的很喜欢呢,呵呵……对啊对啊,我有朋友去英国,帮我带回了那个牌子的复活节限量版腮红,也很不错呢,下次见面的时候给你看看。” Bella在一旁听两人闲聊了不短的一段,想起了那天宋一萌说的话。

结束了和客房部经理的通话后,Phoenix对Bella说,“一个人沟通不来就找另一个人。一个方法行不通就想别的方法。”

这是在说我能力不足,不懂变通?Bella禁不住马上就在脑海里责问自己。

没过几分钟,Phoenix果然收到了对方发来的号码。她拨通了电话,简单介绍了自己,三两句话就和对方熟络了起来,虽然是寒暄和客套话,却不让人觉得反感。

“我们和你们的客房部一直合作得挺好的,以后有很多活动会用到宴会厅,想在你们酒店办。陆琴她太忙了,你和她是同事,应该很了解她吧……是啊,她就是这么回事。我同事Bella刚入职没多久不了解,要是一开始联系到的人是你就省了不少功夫了,准能三两下就把事情办妥……呵呵……”

就这样,那位宴会经理在第一次沟通中就承诺了按Phoenix说的换菜单,并在两个小时内就发了修改后的菜单给Bella作确认。

差不多跟收到菜单的同一时间,Bella接到陆琴主动打来的电话,态度三百六十度变化。

Bella把菜单交给Phoenix的时候跟她说了陆琴来电的事情。Phoenix似乎早有意料:“她可能不在意我们这次的小业务,但不会不在意本属于她的业绩落到了竞争对手手中。”

那天夜里,Bella躺在床上久久无法入睡。回忆着白天的事情,她觉得愧疚:之前的想法未免太虚妄。你以为你的上司很闲,那是因为她在能力、经验上比你多,当然,工作权限和资源可自然也比你多,处理起事情看上去就轻巧些,你觉得棘手的事情,你的上司可能用几分钟就解决了。你以为她上班跟朋友聊天、网购,可人家能把这些用到建立人际关系上。谁的境界不是修炼才能达到的?如果你只拿工作量、工作时间和你的上级比较,觉得你付出的比上级多,那你永远到不了她的高度和位置,因为你根本不理解那个位置的人是怎么做事的。

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