回到10年前，我们无法想象未来10年后我们的生活会发生怎样的改变。然而，当今互联网时代下，我所处的行业却发生了革命性的变化。
销售模式可以大致概括为线上销售和线下销售。
1、线下销售只有销售
传统意义的销售是卖产品，即线下销售。以我个人销售经历为案例: 我们当初应聘公司销售岗位是去门店卖产品，当时还没有线上销售岗位。
只要门店有客流有进店客户，你就能销售。这样的销售模式纯粹就是卖产品。
以前做销售岗位的，最主要技能是学习产品知识，对产品知识足够熟练，向客户介绍产品做到很专业及熟练已经非常不错了。
另外，还需要掌握客户心理，说话技巧等等。最后，关键是看结果，业绩好不好。业绩好，别人就会认为你很会销售。
其实真正是怎样做到销售业绩好的，只有做到了的人才知道。根据我的经验，核心能力是要有足够多的客户资源。
为什么销售方法和技巧不是那么重要？因为这些都是可以通过做的时间足够久了，任何人都可以累积到的。一般人做到了两年时间就能足够熟悉产品知识以及掌握销售技巧和方法。
保持有源源不断客户资源的，一定是销售业绩做得好的核心技能。无论是业绩做的好的销售或者是生意做得好的老板，他们都是把注意力放在开发和维护客户资源这个板块上。至于他们如何开发维护和维护客户资源的这里先不展开说了。
2、线上销售产生客服
随着互联网发展，网上出现了各种各样的平台可以开网店。比如阿里巴巴，天猫，淘宝，京东商城，拼多多等等。
销售的模式从线下店搬到了网上开店。消费者因为互联网，他们更喜欢在网上买东西，因为更方便更快捷。互联网改变了人们的消费模式。
以前人们是逛街逛商场买产品，现在是上网就可以买到了。
这个时候网络销售冲击了线下销售，让线下店生意不好做。有一段时间，一批批实体店纷纷倒下。
有些商家把实体店撤掉了，去网上开店。有些有实力的商家把线上店开了，线下店也同时开，线上线下相结合。
当时我们公司就是这样做的，成立了新零售市场部，开发官网商城，和天猫，京东合作。于是，诞生了一批线上销售客服岗位。目前线上销售人员已经发展到几百号人。相比之下，线下销售人员减少了很多。
虽然公司有线上线下相结合模式，线上为线下引流输送客户资源，但是线下销售人员的客流还是减少了。
自从有了网店之后，传统线下销售的客流减少了很多，如果光靠线下客流做业绩确实很难获得很好的销量了。
3、线上销售演变成直播短视频
从互联网到移动互联网，销售模式再次改变。由网店看图文介绍，咨询客服下单。演变成当下流行的直播带货，短视频卖货。销售平台变得越来越多，例如:抖音快手卖货，淘宝京东直播带货。
催生了一大批直播网红，企业做生意卖货的纷纷转向直播带货，抖音快手卖货这种新型的销售模式。
如果你是门店销售人员，如果你是实体店老板，仅仅只有依靠进店客流，你还能卖多少销量？客流量几乎被吸引到了网上，消费者足不出户就能选购产品，这是不争的事实。
线下销售人员，以前用得好好的销售技巧和方法，现在还能派上用场吗？拥有单一技能是否已经过时了？不得不让人陷入深思。
疫情复工后，实体店纷纷转变销售模式，开始投入直播和短视频卖货。大家开始学习新的销售模式和方法，尽管大部分销售人员有点像被时代潮流推着走，脑袋还是懵的，想不到有一天我也要做直播短视频卖货。
不管你能不能适应，销售模式随着市场变化确实是改变了。我们要么学习新的技能跟上时代变化，要么落后被淘汰，要么转行寻求他路。
4、打造多维度竞争力和反脆弱能力
传统线下销售越来越难生存，技能太单一。技能单一导致了发展空间受限，面对不确定性的未来，抵抗风险能力不强，甚至被毁灭。
对于销售人员而言，仅有单一的销售技能是不行的，你至少还要多学几项技能，例如写作，演讲，英语，编程等等，可以和主业相关的辅助技能，或是兴趣爱好的跨界技能。
在单一维度上，比的是长度；
在两个维度上，比的是面积；
在三个维度上，比的是体积。
你不需要每个维度都做到100分，你要在至少一个维度上足够突出，做到80分以上。其他维度做到60分，就很了不起了。
多维度打造竞争力，实际上也是在增加我们的反脆弱能力。
因此，为了应对未来的不确定性，生存和发展，我们需要打造多维度竞争力和增强反脆弱能力。