下午两点，手机疯狂震动，主播群又开始了新一轮预告轰炸。
“薇娅的女人们，今晚8点开播！”
“佳琦生活节来喽！锁定直播间，一会发红包噢！”
“宝宝们，都预约好了吗？抽奖倒计时！”。
……
早上打卡签到，中午抽奖促活，晚上直播预告，一套完整的运营链路。
李佳琦约有600个粉丝群，假设每个群400人，那就有24万私域用户；
薇娅社群数量相对较少，但活跃度极高，群里每天都有近300条消息；
雪梨的群活跃度不如薇娅，但每条消息都和直播强相关。
如果说明星是靠资本和粉丝吃饭，那主播就是靠平台红利吃饭的。大多数主播发迹都只能依靠平台的流量倾斜。
平台为头部主播提供流量，但也在不断扶持新人。淘宝直播先有了薇娅、李佳琦，现又有了明星刘一刀（刘涛），还有更多明星跃跃欲试，准备入驻。
流量不断稀释分割，一茬茬的新驻主播和水涨船高的流量加价，让主播团队倍感焦虑。这种冲击，让本就弱小的腰部主播，更是难以招架，随着大量店铺开启自播，其价值断崖式下降，甚至出现生存危机。
主播与粉丝之间的关系是微妙的。消费者其实对主播的忠诚度极低，相比主播人设，他们更爱主播的议价能力和低价商品。消费者大多是商品导向，主播是谁不重要，谁的商品好、价格低，我就去看谁。而且，一言不合，说走就走！
因为缺乏真正的粉丝，一旦失去平台的流量支持，红人很容易就被遗忘。
01 私域是红人抗衡资本的筹码
私域对于像李佳琦、薇娅这样的红人主播来说，更像一个培养粉丝忠诚度的集合地，不仅能成为他们和资本博弈的筹码，提升自己在甲方面前的身价，拥有更高的议价权，还能将C端粉丝牢牢攥在自己手中，成为主播高效触达粉丝的平台。
02 私域是直播的延伸，提高转化率
通过定时发放直播预告清单，组织用户晒单，讨论种草产品，及时售后处理等一套组合拳，养成粉丝看直播的习惯。
03 私域是红人主播培养铁粉的基地
通过系列促活和空降，大幅提升粉丝粘性，筛选出活跃度最高的粉丝成立铁粉群，助力红人打榜PK，提升红人声量，在红人遇到舆论危机时，主动帮忙公关。
红人主播的私域都是围绕个人IP经营的。
薇娅模式
01 路径
路径：薇娅惊喜社公众号-粉丝群
门槛：高门槛
载体：微信公众号、助理个人号、微信社群
薇娅的私域入群门槛非常高。粉丝按照淘宝直播等级排序，不同等级的粉丝导流到不同的社群，比如“薇娅的女人”群要求至少是钻粉或者挚爱粉，她们是直播贡献力最大的精准群体。
02 如何提升直播转化率
薇娅的微信群和直播结合度很高。每天除了定时发送直播预告，还会通过发放心愿单和粉丝互动，粉丝填写希望上直播的产品，助理高频收集反馈，将需求直达B端供应链。
个人号“薇娅百宝箱”也会在群中不间断回复粉丝咨询，减少粉丝下单顾虑，加速购买流程。
薇娅的售后处理环节很贴心。当粉丝在直播间购买的产品出现问题，个人号“薇娅小助手-售后部”会第一时间在群内处理投诉，安抚粉丝情绪，弥补带货申诉缺憾，完善直播服务链条，树立薇娅的正面形象。
03 如何培养铁粉
薇娅的社群会定期积分签到，积分可以兑换奖品。同时群内也会配合公众号的活动互动，如抽奖、打榜等，以此增加粉丝粘性。
萤火总结：薇娅私域社群的特点是“重直播，有门槛”，其运营内容几乎完全以直播为导向，是薇娅直播间延伸出的服务型平台。
李佳琦模式
01 路径
路径：李佳琦Austin公众号-粉丝群
门槛：无门槛
载体：微信公众号、助理个人号、微信社群
社群引流的路径非常流畅，在公众号下方设有导航栏，点击“进粉丝群”会直接弹出群聊的二维码，由于是活码的设置可以一键直达，不会存在群满无法进入等情况。
02 如何提升直播转化率
李佳琦的社群采取的是人工+机器人结合的模式。
直播预告更为频繁，不仅有文字清单版本预告，还有商品图文结合的预告在不同时段放出。同时为避免错过心仪商品，粉丝可以在群内回复关键词“预告”，机器人会直接发送当天的直播清单，更高效便捷。在商品部分，粉丝也可以直接回复“祛痘推荐”，来获得李佳琦推荐过的祛痘产品一览，方便粉丝选择。然而李佳琦的心愿单收集频率却比较低，是每周一次。
03 如何培养铁粉
新粉进群后，首先会看到一套颇有仪式感和带有IP特色的进群话术，“欢迎加入2+7（爱佳琦）大本营”，之后粉丝会被要求将昵称改为地区+肤质+昵称。
针对相同地区，或相同肤质相同肌肤痛点的，推荐好物。另外，地域和肤质这两个话题自带流量属性，能迅速拉进群成员间的距离，提升群内活跃度。
有趣的是，群里的机器人不仅能提供直播资讯服务，还有寂寞陪伴的功能，只要在群内回复“星座名+运势”，就能出现当天的运势情况，粉丝在群中玩得乐此不疲。
萤火总结： 整个社群体系方面，是偏向辅助、赋能直播的。特点是“直播+陪聊”，不仅与直播带货关联度较好，能提供预告售后等一揽子服务，同时群内的机器人也给粉丝带来了便利和调戏它的欢乐。
雪梨模式
01 路径
路径：雪梨私叙公众号-不同人群对应不同社群分类-雪梨后宫粉丝群/雪梨官方宝妈群
是否有门槛：无门槛
载体：微信公众号、助理个人号、雪梨人设个人号、微信社群
雪梨的微信社群引流路径稍微有些复杂，入口并不在公众号一级菜单中，而是需要点击一级菜单栏中的“秘密基地”，才会找到“进福利群”的入口。再点击”进粉丝群“后，会收到两个二维码。
职场/学生扫描二维码添加企业微信客服，再由客服拉入群；而宝妈则直接扫描到另一个微信个人号，被拉入宝妈群，方便更精准营销。
02 如何提升直播转化率
雪梨的私域社群和直播结合度非常高。助理会在全天针对粉丝们的提问进行解答，同时在每天下午会放出图文形式的直播商品预告。而最有别于其他主播的粉丝社群的，就是雪梨的助理并不避讳粉丝们对于预告商品的价格的提问。
有人问阿迪贝壳鞋多少钱，助理直接回复300多。价格上提前做到了半透明，让有购买欲望的粉丝更加对直播充满了兴趣。
03 如何培养铁粉
和其他淘宝主播一样，雪梨也设置了每日打卡换礼活动。同时雪梨还会每周四定期在私域发福利促活，比如号召粉丝打口号来开启当天的抽奖活动。
除去直播相关内容，雪梨的助理还会经常在群内发布雪梨的生活日常，包括雪梨儿子的穿搭等。雪梨的个人号也会配合发布雪梨的日常、直播商品预告等，增强人设可信度。
萤火总结：雪梨的私域特征是“重直播，轻内容”，社群内容都是依托雪梨的直播带货情况而定。但比起薇娅和李佳琦，雪梨在私域发布的个人生活相关内容，能更好拉近和粉丝的距离。
红人私域的终极目标是卖货和培养铁粉，唯一方法论就是在不偏不倚的基调下做精细化运营，而普遍被采用的模式是“公众号+个人号+社群+朋友圈”，四个触点，同时发力做留存。
公众号——承接直播转化的粉丝，做直播和活动预告，再通过关键词/导航栏引流到个人号（微信/企业微信）。
个人号——名为主播助理的运营，朋友圈更新主播IP的相关人设内容，同时负责将粉丝拉入社群。
社群——通过一揽子促活、售后服务等方式培养粉丝收看直播的习惯，达到粉丝粘性和转化率的品效合一；最后主播还会空降社群，逐渐培养出一批铁粉。
今天的分享就到这里了
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