无论是家庭还是工作，谁都喜欢靠谱的人，什么是靠谱的人呢？当然是能做到：凡事有交代，事事有回应，件件有着落。
但要做个靠谱的人，统筹处理好遇到的事情，还真不是说说那样简单。
在《老秘书工作笔记》中，有个案例“寄快递”能让你瞬间秒懂：谁是你喜欢的靠谱人。
案例说的是秘书小米给新到公司的四位管培生安排寄快递。
小A随手把快递放桌上，想先做完PPT再寄，结果忘了寄。
小B给顺风打个电话，约好一小时内取件，做PPT。
小C寄了快递并把单号和大概的送达时间，汇报给小米。
小D先问清小米，快递是否为急件？需不需要保价？价格保多少等问题后，把件寄了出去，与快递员确认送达时间，并向小米做了详细汇报。
通过这4位管培生寄快递这件简单的事情，显而易见，都会喜欢靠谱的用心的小D吧。
《老秘书工作笔记》的作者是张小文，不仅有着十余年的秘书工作经验，而且还在从事秘书线下、线上的培训工作，培养的学员遍布国内外各大知名企业。
这本书呢，是张小文花了5年时间，汇集了500多家优秀企业秘书的经验和智慧写成的，集理论总结、操作指导、案例解读、实用工具于一体，是一本帮助秘书做到知行合一的好书。
如果我们想轻松做个靠谱的人，可以细细读下《老秘书工作笔记》，不止帮助秘书工作的人做到知行合一，而且每个行业的人、甚至是普通的家庭主妇都可以拿来学习，提高完善自己处理问题的能力。
1.主动用优秀来要求自己，从来不会离优秀太远。
仰望星空，自然有机会成为星星；俯视脚下，最终就成为那坨泥。
《老秘书工作笔记》中介绍一个商务接待的案例，一位高管客户，因突发事件需要次日早上6点半乘飞机离开，需要领导秘书在第二天凌晨4点半送客到机场，得知高管有些感冒，就提前备好了口罩和感冒药，还贴心为高管准备了几种早餐、泡了热茶，准备了本地特产，到机场后还为高管办理了托运。
正因为送机这件小事，秘书做到了极致，让客户深受感动，最终达成了价值1亿元的合作。
优秀就是将极致作为标准，并且将其视为分内事。我们在工作中，在生活中，做事做到极致，主动用优秀来要求自己的人，我们也会变成优秀的人。
2.主动做好向上管理，成就领导就是成就自己。
事不关己高高挂起的处事态度，能够保全一时的安乐，进步的空间也同时被这样的态度锁死。
做好向上管理，《老秘书工作笔记》中主要介绍了要熟悉领导的个人情况、履历、工作内容、工作习惯、工作目标、管理风格、沟通类型、甚至缺点短板等等。
熟悉了解这些并不是让你体会到优越感，而是适时为上级提供支撑，弥补能力的不足，如果上级记不住小事，作为秘书就应该定时提醒。针对上级的这些特点，要主动汇报请示，共同提升工作成效，助力并成就上级，自身获得的支撑也就越多。
3.深度复盘，360度无死角归纳总结。
行万里路，不反思也就是个邮差；读万卷书，不反思也就是个Kindle。
张小文在《老秘书工作笔记》这本书中详细介绍了信息管理、财务管理、商务礼仪、商务接待、会议组织、公文写作、部门沟通、领导视角分析问题、以及借力提升工作效率等等工作技能。
书中的每一章节案例都有秘书小米的复盘总结，无论工作还是生活，最重要的是复盘，只有复盘自身经历的事情，才会深度收获得失，失误下次就会注意，人才会不断地完善提升自己。
无论你是否从事秘书工作，无论你要从事何种工作，读这本书能够让你做到思考全面，也能达到解决问题事半功倍的成效，还不赶快来读一下。