读书笔记（四）

昨天晚上看完书太困了就没有写读书笔记了，今天继续。

用户运营分为面向较大规模用户的整体运营和面向较小规模特定用户的针对性运营。

（一）面向较大规模用户的整体运营的工作方法和思路有如下几种：

1.针对用户建立优质成长路径。一款产品要明确能给用户的核心价值和体验是什么，用户注册后能清晰的顺着你设计的产品实现核心价值，体验产品；只有用户在这个产品中有成长才会愿意花时间在你的产品中。

2.针对现有用户进行用户分级，把运营变得更为精细化。也就是当用户规模大时，把用户分级，针对不同用户设计出不同的服务方式。

3.针对用户设计面向用户行为的激励体系。我在上运营课中分析过快看漫画的激励措施，有了激励体系，用户好像有了目标，达到目标给奖励，激起用户在产品上花时间。

4.将沉默用户转化成活跃用户。首先要针对沉默用户进行分析，找到原因后制定召回策略，根据策略确定召回内容。

5.通过部分用户带动全体用户。也就是对一部分高贡献用户进行针对性运营，从而持续活跃和创造价值，吸引其它用户活跃。

（二）面向较小规模特定用户的针对性运营

在面向新产品冷启动时要找到种子用户，而这类人有以下几种。

1.类Geek、发烧友人群；

2.目标领域中的顶尖公司、单位、组织等成员；

3.学生党；

4.美女；

5.在某方面的需求强烈程度异于常人；

6.中小V。

关于用户的增长与推广有下面几种来源：

1.依靠内容铺设带来的用户增长；

2.第三方渠道推广和广告投放带来的用户增长；

3.通过活动、事件等营销传播带来的用户增长；

4.依靠PR、品牌传播等带来的用户增长。