几年前 在一次学习交流会上,华为的前欧洲商学院院长 特别推荐了一本书 《商业模式新生代》,我立刻 采购并开始阅读,读了一半,感觉里书中所说的商业模式包含的九个模块好像都知道,感觉不出此书的真正特别价值。后来别的事情一耽误就没有读完,再后来就跟其他曾经读过的书一样,忘的差不多了……心里一直留有遗憾,人家是研究总结了许多企业形成的‘精华’,应该是有价值的,而为什么我没太有感觉呢?
2018年跟随王德生老师学习三视角,开始也是“若即若离”,“云里雾里”,直到慢慢读到自己熟悉领域的一些文章(其实是查看王老师之前的微信授课的文字记录),比如《商业模式细解》,开始慢慢感受到视角思维的与众不同。首先,从企业的三视角结构出发,推导出企业“事业理论”和‘商业模式’的三视角定义与结构。真正搞清楚了企业商业模式和与德鲁克事业理论的内在关系。事业理论告诉我们企业提供“什么”顾客价值。可以理解为——企业赚什么钱?而商业模式则回答:如何创造、传递和获取这种价值可以理解为——企业如何赚某种钱?
在搞清楚两者区别关联之后,跟随王老师(微信文字授课原始记录),用“三视角”对商业模式的解构,用九宫格法分析得到商业模式的九个基本元素。而这个九元素也是Osterwalder等通过研究历史上许许多多的各种成功的各种企业的模式才总结出来的。
应用三视角的九宫格法就可从事业理论自然推导出来这九个元素,这九个元素其实是九个视角。最重要的事——用“三视角”推导出来的九宫格,你会明白他们内在联系,相互之间的关系与影响,所以很容易理解记住,并在应用在实际分析之中。
一、例:
【使命的三视角解构】——商业模式的第一组元素
1.企业的使命即是创造什么顾客的价值需求,这个是使命的对比视角。
2.使命的变化视角就是具体的价值体现,具体使命的完成。这个使命是以设计针对不同人群的产品或服务不同消费者群体实现的,所以使命的变化视角就是不同的顾客群体,‘顾客群体’的定义是具有某种共性或有某种关系的群体,也叫做市场细分。
3.使命的分布视角,就是企业和顾客之间的关系。企业和顾客的不同关系体现在企业产品的分销渠道模式。企业与不同的顾客关系决定了营销渠道,比如:商务类鞋服的销售渠道一般在百货商场;年轻时尚的鞋服的销售渠道在购物中心或电商。
这样用三视角解析"企业的使命"得出商业模式的第一组三个元素:1.顾客的价值需求2.顾客的市场细分3. 产品销售渠道。
小结:企业的使命的本质——“价值主张” 一定是要满足顾客价值需求,而具体的表现是就是 找到定位——“市场细分”。 除此之外还必须通过“渠道”来完成之间的关系关联,也就是最终达成企业使命,三者是不可分割。
【企业环境的三视角解构】——商业模式的第二组元素
1.企业的外部环境即事业理论的分布视角。环境对比本质 就是与顾客的关系,企业一切和其他事物的关系都必须通过与顾客的关系为中心来解读。所以环境的对比视角就是——顾客关系。企业一切关系的焦点就是与企业的顾客,
顾客的不同角色就决定了和企业的不同关系,同时也决定了顾客和顾客的关系,所以就会影响销售渠道,这就和第一组的元素有了关联。
2.企业和顾客的关系的具体变化体现在实际的购买交易之中。顾客角色是消费者,消费数量的决定了需要支付给企业的现金,所以企业环境的变化视角就是具体的收入流,企业通过各种收入流来创造财富,就是企业的收入流模型。.
3.事业理论的分布视角的分布视角就是关系的关系,包括和企业与各个合作伙伴的关系。包括企业与各供应商关系,企业和政府的关系。
这就是商业模式第二组元素——事业理论分布视角的三视角:1.企业与顾客的关系2.现金流的模式3.企业与合作伙伴的关系。
小结:合作伙伴的 这些关系的质量直接影响到 顾客的服务及关系建立,而与顾客的关系又决定了企业的收益。三者之间又是相互影响的。
第三组 【核心竞争力的三视角分解】(暂略)
二、关于商业模式与企业的战略规划
当你清楚商业模式的九个元素 其实是 九个视角后,你会发现企业常规战略,其实针商业模式的各个“角”的战略,所以有一种豁然开朗的感觉。把企业战略与商业模式就联系到一起了。
(1)在确定是 “发展型战略、稳定型战略还是收缩型战略”后,应开始筹划 “商业模式”的短板如何补足,长板保持 ……
(2)或者在做战略之前,就先梳理针对总结的 “商业模式”的优势与问题。
要不制定的企业战略也是盲目的瞎忙。
附:(百科定义)企业战略是对企业各种战略的统称,其中既包括竞争战略,也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等
【商业模式九个要素与 企业战略定义中提到的 “具体战略” 对应关系】
1.使命(对比视角):
1)价值主观:品牌战略
2)市场细分:
3)渠道:发展战略
2.核心竞争力(变化视角)
1)成本结构:融资战略
2)核心资源:技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略
3)核心活动:竞争战略、营销战略
3.环境(分布视角)
1)顾客关系:
2)收益流:
3)供应链: