林永贵：什么是“负风险承诺”？

我们直接来看案例：

比如，你经常可能会看到类似“不满意，双倍返还”的广告宣传语，

再比如：“用过无效返你100的XX秘籍！”

看懂了吗？也就是在“零风险承诺”的基础上，再为商家自己增添风险，而为客户再次降低风险的一种营销手法！这种营销策略可以在临门一脚的销售当中为客户及时的打一针“安分剂”，从而迅速的化解客户内心的顾虑！

林永贵：什么是“负风险承诺”？

那么，有些朋友就会问了，万一客户真的不满意，真的要退货呢？这里就要说到人性营销了，通常情况下，当客户下单过后，只要你不是在欺骗客户，或者你的产品说明和实际相差巨大，那么，只要产品过的去，哪怕没有想象的那么好，客户一般是懒的退货的，特别是做网店的朋友，有1%的退货率都是很高的！

当然，这和你的客户群体素质也是有一定关系，如果你做的都是大众生意，做的低端生意，那么，客户的素质可能就不好说了，有些人有一点问题都要斤斤计较！再者，如果你碰上职业差评师一类的家伙，可能也得纠缠一翻！而如果你是做高端客户，比如是一些线下培训的课程，像3天3夜总裁培训班什么的，这种的退款率几乎为0，除非效果实在太差！

最后要注意的是，负风险承诺也不要过分，过于夸大其实，造成实际价值和承诺价值倒挂的尴尬现象！并且要遵循最新的广告法，别违法了，那弄不好就搞大了，搬石头砸自己的脚了！

我是林永贵（新浪微博 @互联网实战家_林永贵），分享互联网营销实战经验。如果本文章对你有收获，欢迎转载分享让更多人受益，分享价值就是分享财富，转载分享请注明作者出处，谢谢！