关于社群的思考

最近两个多月参与了几个社群，主要是读书学习类的，以训练营形式开展，另外接触到理财、写作、社群运营等社群。谈谈自己的看法。

社群见闻

参加的第一个社群是樊登读出生产力训练营，为期一个月，读书两天一本，每天300-500字打卡，然后跟一节相关主题大咖课；通过打卡先锋、荣誉颁奖、点评点赞等激发学习动力。由于疫情期间，时间较为充分，学员普遍参与度高，所以收获大！

参加的第二个社群是由上面的训练营演化的高手圈，为期半年，自己自认4月份班长，通过招募班委，然后头脑风暴，形成了月度社群运行计划，基本上每周五天主题活动，这个让自己进一步了解了社群运营的情况。有一点就是这个群是通过从前期训练营的学员中筛选出来的，学习自我驱动还是不错的，但运营上来说，但由于免费参加的，还有复工复查，人员时间精力有限，所以参与积极性其实一般。

参加的第三个社群就是樊登运营大学，为期7天，主要是听课、复盘，项目运营（有个小当家活动），这里面有人员都是奔着实际运营社群去的，还是很积极的，小当家活动由我主策划，后面分了统筹组、数据组、内容组、主持组、场控组等等，积极协作，认真负责，很不错。

然后还有一个是剽悍行动营，这个是加强版的读出生产力训练营，一天一本书，500-800字文字和120秒以上录音打卡，然后活动特别丰富：主题分享、思维启发、日报、电台、主持、演讲、大众评审等。通过打卡先锋、高光时刻（优秀作品、高光老铁）、游戏互动奖励等等老激发人员积极性。

对于社群的理解

1.社群的本质在于人与人的连接。在同一时间在商场购物的顾客群体不能称为社群，在一个小区内居住的人群也不能称为社群。那么，什么是社群？在我看来，产生人与人相互关系的网络才是社群，在这个网络中，人与人可以相互了解和交流，并且能创造出情感，即互相关注喜好和行为。所以这样的话，团购群如果只有福利关系，那就不能成为社群，而如果能提有效信息，让大家交流起来，互动起来，连接起来，则就有社群的样子了！

2.社群是以微信为核心媒介而产生的新的组织形态。从目前的情况看，微信作为一个社交领域最大的产品具有举足轻重的位置，而社群本质上人的群体，所以抓住微信是必备的，有了微信，拉到了人，组成了群，这是基本，还需要借助各种工具来支撑运营，比如打卡类工具（鲸打卡、小打卡等）、投票工具、直播工具等等。这些工具目前均有小程序，各有优点，那么通过以微信为核心媒介，把人组织起来，用工具方便人员参与活动，通过运营来营造仪式感、参与感、组织感和归属感，从而保证了社群的各项事务的正常进行。

3.社群是基于共同价值而集合起来的新的凝聚体。一个社群组成之前，就应该想好共同的价值，是共同的兴趣，还是共同的追求，如果这些价值可以归结为一句口号，那么就更容易传播。比如读出生产力训练营口号是“成为更强的自己，连接更多的牛人”，比如剽悍行动营口号是“攻克读写说、干掉懒怂拖、升级朋友圈、打造竞争力”。但是如果没有共同价值，那么就只能沦为投票群、助力群。

4.社群是包含四种激励机制而推动的新的动态体。一个人为什么要去参与到社群活动中，是因为社群能满足他的需求，比如满足了精神需求，比如满足了物质需要，比如满足了情感需要，比如提升了自我驱动，这些我们可以归结为4种激励，分别是：精神激励、物质激励、情感激励、自我激励。那么社群的价值就应该在这些方面体现，设计相应的活动和机制来满足。比如前面的荣誉证书的设计、游戏奖励、助教点评、组长催打卡等都可以看做是落实这4种激励的具体措施。

5.社群需要一个团队来运营。有价值是判断社群是否优质的标准之一，而活跃度是社群持续热情的显性指标！这样的话，社群需要一个带头人提供价值、制造话题，然后又一批跟随者（骨干分子）扩充思维、引导互动，然后带动更多的加入、融入，那么除非一个人很强，可以做这些全部的事情，否则必须有个团队来支撑，而且这个团队也要有后备力量。那么如何打造团队？随着入群人员的增多，可以建立管理组群、核心群、普通群，管理群有积极的管理成员构成，重大问题先行讨论，达成一致后丢到核心群，核心群是高度认可的积极粉丝，但没有时间精力参与群管理，而后核心群认可或者反馈没有大的问题，再放到普通群里实施。主动发现人才、推荐人才，激发人才。

社群的发展判断

1.社群是必争之地。这次疫情凸现出来线上的机遇，直播带货就是典型案例。而社群则是线上流量的聚集地，将分散在微博、公众号等等的公域流量转化为私域流量，进行精准对接，或者是营销，或者是影响等等。同时一个有价值的社群能提供前述的四种激励，也增强了群成员的粘性。

2.社群是非常锻炼人的地方。社群总是由线上发端，同时要做丰富的活动，这样的话需要有懂技术的人、会写文案的人、会设计的人、产生优质内容的人，这背后又要策划的人、组织协调的人，这些又都需要沟通力，要会赋能。举个简单例子，学员不打卡，你怎么激励他？这不是职场上的上下级，有公司层级在那里，这就需要你去赋能，去激发其内在动力，那么你对学员心理的把握、你的表达等等都很关键。除此之外，积极主动、踏实上进、团队意识等都可以得到锻炼。尤其对于大学生，你可能不太容易进入一家公司去做事，但是却可以很容易找到合适的社群进行锻炼。

3.社群是一种不得不接受的生活方式。集体是人的刚需，而宅又是实际表现。当你在家时，其实你通过网络（尤其是社交网络，如微信）与世界沟通，这已经成为一个事实，并且会持续下去。所以加入或者自建有质量的社群会成为更多人的选择，成为一种生活方式。

最后附录一些社群理论和实践类的书籍

1.《小群效应》

2.《用户思维》

3.《高绩效教练》

4.《参与感》

5.《社群营销实战手册》

6.《社群营销与运营》