【羽花涧】能够提高效率的表达结构,结论先行-预备表

TF2-1 拆书预备表

拆书家:李慢慢

学习主题:能够提高效率的表达结构,结论先行

学习目标:学会使用结论先行的表达结构

拆解书籍:《结构思考力》 李忠秋

FAB·介绍书籍【1分钟】

大家好,我是拆书家李慢慢,一个慢慢学习,慢慢成长的人。

今天给大家带来的拆页是选自李忠秋的《结构思考力》。

F:本书作者李忠秋他是结构思考力学院的创始人,中国思维教育专家。因意识到思考力提升比知识更重要后,开始专注于结构思考力这一领域,作为职业讲师为众多500强企业提供过结构思考力的企业培训,是国内在该领域内最有影响力的研究、实践与推广者。

A: 本书的核心理念源于芭芭拉·明托的《金字塔原理》,作者运用了更贴近中国企业及中国人的语言和案例进行诠释。相比原书,有更高的适用性,读起来也更符合我们的阅读习惯。所以,这本书也被称为“本土版的《金字塔原理》。”

B:在工作和生活中,你是否遇到过思维混乱、表达不畅的情况?例如向领导汇报工作、向客户做讲解等,明明要说的内容很重要,却始终说不到中心点上?这种时候,你是否在懊恼自己嘴太笨表达不到位?今天为大家带来的这本《结构思考力》,将帮助你破除表达障碍,形成结构化的思维习惯,做到在任何工作和生活场合,都能清晰思考和有力表达。

接下来请大家花1min的时间阅读下原文片段。

R·阅读原书拆页【1分钟】

2.你有一个不耐烦的上司吗?

“我的上司对我特别不耐烦,每次汇报工作或者会议发言时他都打断我的话,真是郁闷!”

我们再看看另外一个版本。

“我们的这些干部每次找我汇报工作,就在那里说呀说的,经常是听了15分钟也没听明白他们到底想说什么事情,只能在无法忍受的情况下打断他们!”

上述情况在我们的身边经常发生,问题的核心不是我们的上司不耐烦,而是如何提高沟通的效率?如何既能清楚地表达你的观点,又能让对方准确快速地把握你的观点?

那么怎样消灭你上司的“不耐烦”呢?(注意我说的不是消灭不耐烦的上司……)

消灭上司的“不耐烦”,从“结论先行”开始。

I讲解【5分钟】

好,大家都应该读完了吧。我来给大家讲解下这个拆页。

【what】
开头我们先说一个小李的故事:小李在一家公司任职数年,技术水平一直是数一数二的。有一天,商务部门的同事找到小李,让他协助向一个大客户说明公司产品的优势。小李欣然答应。在与客户会面的时候,小李滔滔不绝的把公司产品的优势向客户做了说明:“我们公司的产品是美国团队设计,很人性化、方便维护、拥有精密的结构、安全性很高、耗电量小、维护成本低、识别精度高......”小李觉得自己充分列举了公司产品的优势,但是客户却听着眉头紧皱,商务同事也在旁边尴尬不已。这件事之后,商务的同事再也没有找过小李一起去见客户。

大家对小李的故事是否熟悉呢?没错,当我们面对类似场景的时候,我们通常都会像小李一样滔滔不绝的罗列大量信息,但是这样的表达,给小李带来了什么影响呢?影响就是,听众不知所云;同样,在工作汇报当中洋洋洒洒说了很多,结果却没有得到上级认可;自己辛辛苦苦写了几十页PPT,却没人有耐心读完......这些情况都是因为我们国人常用的表达习惯:先说原因,再说结论。

【why】
在我们日常生活中,使用这样的表达方式当然无可厚非。但在需要高效传递信息的时候,如果还用“先说原因后说结论”的表达结构,不仅会浪费他人的时间、减缓工作进度,而且还会被他人认为自己是个思维混乱、表达不清楚的人,导致失去他人的信任,削弱自己的职场竞争力。所以,使用“结论先行”的表达结构,对在职场当中的我们来说是非常重要的一项能力。

【how】
在这个片段中,作者用三个步骤来总结了“结论先行”的表达结构。
第一步、结论先行,表达观点;
第二步、一次阐述支持观点的要点 A/B/C......
第三步、再一次总结你的观点。

我们具体要如何使用呢?还是拿小李的故事举例:

在小李的故事中,如果他能够在给客户讲解时,使用“结论先行”的表达结构,那么他的表达就会是这样的:
1、结论先行,表达观点。
我们公司的产品相较与竞品拥有三大优势,安全性高、识别精度高以及维护成本低。

2、阐述支持观点的要点
首先,我们公司的产品是由美国团队设计,采用的是比国内要求更高的美国安全认证等级,相对竞品而言,安全系数要高;其次,产品的识别精度达到了1%,延时也控制在先进水平;最后,产品采用模块化组装,结构精巧,并且维护方便,成本低。

3、再一次总结观点
我们公司的产品在市场中深受国内外客户的认可。在市场的占有率能够达到70%以上,您如果选择我们的产品,一定是最优的选择。

这样的表达,是不是就容易理解了?

【where】
结论先行的表达结构,更适用于在需要进行高效信息传递的时候,例如商务谈判、演讲等;在平常沟通中是否使用则要取决于自己的习惯。虽然这样表达一定是高效的,但是从情感角度来看,效果却不一定是好的。

**A1.显像提问【5分钟】

接下来我们进行分组讨论。我来给大家分下组,XX和XX一个组。

请大家回想一下过去一段时间自己有没有因为表达结构混乱导致信息传递失败的例子呢?
可能是做报告、和客户沟通、谈判、向领导汇报等等。请向大家在小组内分享一个曾经发生在自己身上的案例,想想自己当时是如何做的。给大家两分钟时间分享。

【学习者讨论2分钟】

【学习者分享2分钟】
时间到了,哪位小伙伴主动给我们分享一下?
好,有请XXX

【学习者分享】

【点评学习者案例1分钟】
谢谢刚刚xxx小伙伴给我们分享的案例。在刚才他的分享中,说了一个他在过去(简单描述学习者案例),他说那个例子非常的贴合我们的今天的拆页。非常棒。

A1+ 反思加工【5分钟】

【学习者讨论2分钟】
看到刚刚大家在小组里面的分享都很精彩。现在大家回想一下刚刚自己分享的案例,在学习了这个拆页之后,如果回到了当时的情况,我们怎样运用今天所学到的知识点来解决我们当时所遇到的问题呢?请大家在小组内讨论。

……
【学习者分享2分钟】
好的,时间到了,我们还是有请刚刚分享案例的小伙伴再给我们分享一下他自己的应用。

【记录学习者案例】

【点评学习者案例1分钟】
再次感谢xxx这个小伙伴。他为我们分享了,如何应用今天学习的技能点去解决当时所遇到问题。非常棒。相信其他的小伙伴也对今天我们所分享学习的技能点掌握的很不错了。大家都非常棒。

【总结】:
我们再来总结一下今天的学习内容,我们今天讲了“使用结论先行表达结构”的3个步骤:
第一步、结论先行,表达观点;
第二步、阐述支持观点的要点;
第三步、再一次总结你的观点。

希望大家在以后的工作中都能够多多运用起来。以上就是我们今天所学的内容,我的拆书就到这里,谢谢大家!

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