作者：原创 骨科王健医生
答疑专家：南方医科大学南方医院关节外科中心 王健
在中国，门诊病人是非预约制的，所以门诊病人量大而且随机性强，因此在多年的门诊工作中，遇到过很多患者因各种原因达不到就诊的预期而非常失望，或者日程安排非常被动。
下面，我会从一个比较了解中国医院门诊就医流程的医生的角度，告诉您怎么准备可以顺畅得完成门诊就医，而不留下遗憾。
0.搞清楚怎么挂号，省去排队之苦
以前挂号，都是到现场挂，来晚一点，号都挂不上，尤其是在北京这种全国人民都挤过去看病的地方。随着时代的进步，不少医院可以通过电话预约挂号了。近两年，很多医院更是跟上了科技的大潮，通过网站预约，App预约等多种互联网方式都可以挂号，为患者节约了不少排队的时间。
选定医院后，要搞清楚这所医院是采用什么样的挂号方式，通常情况下，医院的官方网站都会有说明，如果没有说明，也可以通过查询医院的总机，打过去询问怎么挂号。
挂号搞定了，看病成功了一半！
1.明确自己本次就诊的主要目的
一个医生每天需要看的患者数量都在七八十人，因此，每个病人平均下来差不多也就几分钟的时间，如何在这几分钟时间里和医生进行充分的沟通，让医生能够比较准确判断自己的病情，需要注意以下几点：
（1）因为现在大医院的专业分的比较细，很多病不是一个专科能看到的，因此，不要期望挂一个号就把所有病都看完。
（2）同一个专科，也是分亚专科的，尤其是大型三甲医院，比如南方医院的骨科，就分为创伤、脊柱和关节三个专科，如果你想在关节外科把腰痛、颈椎病都看了，也是不现实的，所以尽可能选择您最主要的问题进行看诊，挂号的时候要对症挂号。
（3）如果您希望多个问题都能够就诊，那么就可以同时挂几个专科的号，同时排队，会比较节约时间。
（4）所以，来到一个医生面前，把您的主要问题告诉他，会减少不相关的问题对主要疾病的干扰，从而使得医生的判断更准确，不然的话，也许医生会开一大堆检查来筛查您所说的所有问题，既浪费时间，又浪费金钱。
2.选择合适的医生
前面讲到了，现在的大型三甲医院的专科分的很细，如果挂错了号，可能会耽误您的就诊时间或者诊治质量不高。举个例子， 我本身是关节外科医生，以前也做过脊柱外科医生，所以当腰痛的病人挂号到我这里的时候，我同样可以看诊，但是这样一来，会有两个问题，一个是耽误了有关节疾病的患者的就诊时间，另外一个，专病专治最好，毕竟我也已经不做脊柱外科手术好多年了，只能凭着既往的经验看诊，不如脊柱专科医生看的好。
所以，在就诊前，一定要做足功课，比如说在网上查查自己的情况到底看哪个科好呢？也有人说，医院不是有导医吗，他们不能帮着分诊吗？其实导医也不是万能的，分诊错了也是可能的，最好是自己多了解一下吧，省的耽误就诊时间。
3.准备充足的病历资料
在门诊经常遇到这样的患者，说关节痛，查体后要求其拍片，患者说刚在外院拍了，不想拍，问他片子在哪里，却说没带来。这样一种情况，让医生左右为难，拍吧，浪费患者的金钱，重复检查；不拍吧，又看不到影像学资料，没法进行全面的评估。在这种情况下，我都会对病人进行初步的对症处理，要求其复诊时带来以前就诊的资料，越详细越好，越多越好。当然，对于外地的，很远的患者，没办法短期内拿到自己以前的就医资料，那就在门诊重复做检查了，也是没办法的事情，请大家理解。
4.尝试提前把自己的病史总结一下
前面也说到了，门诊病人非常多，每个患者就医的时间是有限的，如何跟医生取得良好的沟通，会说话也是很重要的，确切的讲，就是会描述自己的病史。当然，有备而来是最好的，比如在家的时候尝试用简短的话把“自己第一次发病的时间、症状，以及发病以来症状的变化、就诊治疗的经过”总结一下，这样节约医生问诊的时间，相当于较其他患者来讲，您获得更多的互动交流时间，而不是把时间浪费在询问病情上面。
5.记得告诉医生过敏史
这一点非常重要，在门诊使用的药物中，有一部分患者对某些特定的药物是有过敏情况的，有些过敏症状很轻，只是瘙痒、起疙瘩之类的，还有些过敏很严重，全身溃烂、呼吸道堵塞，因此，每次就诊时记得告诉医生您对什么过敏，记住，并不是每个医生都会主动问您有什么过敏的。
我在门诊诊治过程中，常规会询问患者的过敏史，以及既往的疾病史，这对我开药有很大的指导作用，避免患者出现不必要的不良反应。比如，我们骨科使用的止痛药里，某些具有和“磺胺”药物的交叉过敏，如果对这一类有磺胺过敏的病人使用这样的止痛药物，那么就会出现很危险的状况，所以应当尽量避免这样的情况。
您记住了吗？
6.需要准备哪些必备物品？
去门诊看病，需要准备一些必备物品，不然您的就医过程会相当不顺畅。除了我们前面说过的既往的就医资料，包括病历记录、X光、MRI等，还需要准备以下东西：
（1）身份证：对于首次就医患者来说，身份证是建立病历档案的必须物品，因为现在都是电子档案系统了，没有身份证就无法挂号。
（2）医保卡：医保卡对于在当地就医来说非常重要，例如广州医保，在某个医院就医办理定点手续后，每个与可以额外报销300块的药费，何乐而不为呢？而且在广州，就诊患者还可以使用其他家庭成员的医保卡消费，多好的事啊！
（3）就医卡：每个医院几乎都有提供自己医院的就医卡，像在南方医院，就医卡可以实现自助挂号、缴费，免除排队之苦。
7.注意尊重其他病人隐私
在门诊等待的过程很让人心焦，很多患者喜欢提前进入诊室，观看并等待其他患者就医。其实，这样的行为是很不礼貌的，因为每个人都有隐私权，别人肯定不希望自己在看病的时候有别人在旁边围着看，同样的，当您看病的时候，肯定也不希望别人围着你看。所以，在候诊的时候尽量在诊室外等候，等待医生叫号后再进去，共同创造一个安静和谐的就医环境。
8.记住：有些证明是医生无法提供的
很多患者来到医院，说自己是请假来的，让医生开请假条。其实，在医院里是没有请假条这一个东西的，门诊看病后，通常医生会手写或者打印一份就诊记录，就诊记录里会写到您需要休息几天，其实这句话就可以作为您回去请假的凭据。当然，如果有些单位或者公司，必须要求医生出具“请假条”方可请假，那您可以让医生帮您开具一张“诊断证明”，上面列写需要休息的时间，这个诊断证明就是法定的文书，也就是您需要的“请假条”。