W公司的W小姐

BY/风吹雨落田

W小姐进入W公司是在去年的十月份，她来的时候，公司专门还为她举办了一个盛大的欢迎仪式，这在W公司的历史上是前所未有的。

那天的欢迎仪式上，大老板宣布，他已安排W公司的管理层分别带领十个团队去辅佐她，确保W小姐能在W公司尽快地开展她的工作，还不能受丁点儿委屈。似乎大老板在W小姐入职前，就已下定决心要把W公司的未来都托付在她的身上了，而W公司的各个部门从她来的那天开始，都逐步和她进行交接。这让W公司的很多老员工都非常不解，也相当困惑。因为，他们已经在W公司做了二三十年，对这家公司也是知根知底了，W公司显然不是W小姐家的家族产业，而且，在去年十月之前，他们从来没听说过W小姐的名字。

W小姐，刚开始常被人叫做WCM，少有知道她的中文名，也不清楚她从哪里来，在W公司究竟会做些什么，十个辅佐她的团队也不清楚她的喜好，她的风格，她的目标，对此，大老板还专门从国外请了专家，对十个团队的leader和所有成员进行了专门的培训，期望全面提升团队成员的专业技能，也让团队更加了解W小姐，方便大家的沟通合作，与此同时，团队内部也在各个leader的带领下，以各种各样的内部培训和考核快速促使着大家的能力提升，也将实际的辅佐工作与学习相结合起来，因此，定下来了很多的任务。可是，同事们原都是有本职工作的，而在W小姐来了之后，工作量都翻了一番，这让很多同事身心有些疲惫了，心里也多了些怨言。他们觉得W公司变了，不再是那个工作清闲公司了。

而W公司的大部分同事们却在老师的培训，大老板及团队leader的带领下，开始慢慢发现因为W小姐带来的改变：他们学到了更多的知识，更炫的技能，得到更专业的辅佐工具，他们的生产效率有了明显的提升，他们的思想意识也有了一些转变，他们的工作激情空前地高涨起来。

对W小姐，他们也开始刮目相看了。昔日，曹植七步成诗，而今，无论面对W公司的什么问题，W小姐都能七步搞定。除了常用的七大工具外，她还有很多非常实用的小工具，TAG，OPL，QK，3M，5S，5G，5T等等，叮当猫的百宝箱里的工具可能还没她多吧。而这些小工具，她从不吝啬地与同事们分享，而当同事知道工具的奥妙可又不会用时，她又不停地督促leader们去手把手地教他们，她想让所有人都会使用这小工具。她似乎非常清楚，只有同事们都会用这些工具了，她也就团结了所有可团结的力量，能在W公司成就她心中的那个伟大梦想了。

里，我在同事们的言语中，在公司的宣传栏上，在车间的示范区里，才开始慢慢地了解了W小姐的更多东西，也开始和她有了些交流。我是在四个月前，准备加入W公司时才认识W小姐的，记得当时，在网上找了关于她的很多资料，对她也只是一知半解，到加入后的这整整两个月

W小姐是个80后，出生在美国，日裔美国人，来中国后取名叫世界级制造。她知识丰富，非常理性且富有逻辑性，她在工作中喜欢和所有人打成一片，她还喜欢看见同事们的笑容，她觉得那就是对她工作的肯定，工作上，她非常关注W公司的浪费和损失，喜欢引导同事们去制定一个又一个标准和方法。她告诉我，方法其实就分两种，一个是系统化方法，一个是聚焦改善方法，在系统化的方法运用中，她喜欢从模范区开始，在证明目标达成后，她就希望将解决方案拓展开来，并推广到整个W公司，为此，她已安排了辅佐她的五个团队（SAF、AM、WO、PM、LCS）去攻击W公司目前面临的损失，并在车间内不停传播她分享给我们的知识。而在聚焦改善的方法运用上，她通常使用的模型叫PDCA循环， 因为她在工作上要求非常高，有五个零终极目标，她追求卓越，以零为目标，就希望辅佐她的FI团队运用此方法模型，不断改进到可以得到最优值，并将零变成现实。

她说，大老板很期望她能在2021年为自己拿到一个铜牌，并能在2027年拿到金牌。虽然，她的第一阶段的预审刚刚顺利通过，两周即还将迎来正式审核，但我已然看到了她努力的背后和大老板笑容中答案。

如今，当我自认为，有那么一点点了解W小姐后，我便相信，W公司的未来是属于W小姐和她的追随者的，而对于W小姐来说，她的未来一定不会只在W公司，亦或X公司，Y公司，Z公司……  除了工作中相遇，也许，我们的生活中就能见到她的音容；也许，我们的后辈还会时常看到她的身影；也许，她原本就不属于我们的这个世界。

公司WCM征文稿

2019.12.24