7A优品——美好生活如7而至
长青(中国)7A优品创始人王正
2019(第二届)中国社交电商新零售产业峰会长青(中国)7A优品创始人王正演讲实录:实录
在座所有的领导、所有的嘉宾大家好!
非常感谢主办方邀请我来参加这样一个盛会。
先自我介绍一下,我叫王正,来自福建一个小山村,在2001年的时候进入了直销这个行业,一直到现在,总共有18年的直销经验,从最基层的一个经销商到后面的团队长以及后来直销企业的管理者,其间也有创办了几家公司。
到2017年的时候我们也介入到社交电商这个领域,这个项目最终是以失败而告终。马云讲过一句话,意思是说不要了解别人是怎么成功的,而了解别人是怎么失败的。等一下我也会跟大家分享这里面失败的原因在哪里,社交电商这个风口或者思维之变,该如何来转变。雷军有句名言说的是“在风口猪都能飞起来”,但是当这个风口过去的时候,飞起来的猪同样也会摔的最惨。
所以我认为风口一定要抓住,但是当我们飞起来之后,一定要把自身存在的合规性或合法性和我们的商业模式做好落地,不然整个风口过的时候你会发现满目疮痍。
直销有直销的风口,微商有微商的风口,还有电商的风口。
直销最大的风口在1998年之前,那个时候全国都在做这个行业,导致很大的一个混乱,所以当时1998年国家就一刀切,再到2001年逐渐放开到2005年立法,直销发展到现在也有十几年的时间。
微商的风口在什么时候?
微商的风口在2013-2015年这几年,那个时候起一个盘基本都能做起来。
但是你也会发现在这个风口飞起来的过程当中出现了问题,比如像去年被广西玉林查处的斑美拉,还有魔能等企业,就是风口他抓住了,但是抓住之后后面合规合法没有做到位,最后就以失败而告终,这样的企业就比较可惜,已经做到很大规模,有的已经几十亿了。突然之间一夜就没有了。
在社交电商这个领域,我们来看一下风口是从什么时候开始?从2016年至今,我觉得现在最有代表性的一家企业就是云集,为什么?
第一企业上市了,第二这家企业也是纳税大户了。
2013年思埠拉开了微商的序幕,也成为了微商行业的领军企业,创始人吴召国被大家称为微商教父。但是你会发现今天思埠出现了一个动作,就是进入了社交电商的时代,一家发展了六年的微商公司竟然转行,转型做了社交电商。这意味着一个微商时代的衰落。
然后一家企业居然可以全身心的投巨资拉来风投推出了一个APP社交电商未来集市。但凡一家公司他的年营业额只要上到5亿、10亿,我相信他也不会随便转型,所以这就预示着一个时代的衰落和一个时代的崛起。
整个社交电商有几家比较典型的企业,比如说像云集、小米有品,以及蜜芽,还有未来集市、环球捕手等等,我们来看看他们的特点:
1、社群,没有社群就没有办法把商品推广出去,把品牌推广出去。
2、会员制。
3、电商。
但是今天我们都在讲社交电商,其间最重要的就是电商,而恰恰能够把电商做好的一般来讲最起码要有五年以上的电商从业经验和管理经验。
2017年,我们起盘做社交电商,历经两年也创造了18亿左右的业绩,但后来为什么失败?
因为我们做社交电商的经验不足,不足导致的后果是什么?
大量的产品在品控方面没有做好,供应链没有做好,所以导致后面的问题层出不穷,造成会员的流失。这种模式的特点是,大量的产品,大而全,因为产品多,所以管理人员、服务人员、供应链人员要非常庞大。
然后烧钱上市,这是这些企业的终极目标,也就是他们的方向。
我们来看一下近期有一家公司比较出名的,花生日记,这家公司为什么这么出名?因为在广州被开了一个天价的罚单,七千多万的罚单。
这家公司为什么会有这么大的一个体量?
短短用了两年的时间,五千五百万的用户量和会员量。
云集是用了将近四五年的时间才做到了三千多万的会员量,而花生日记短短用了两年的时间做到这么大的会员量。
这家公司有一个很重要的特点,他自己一款产品都没有,他也没有一个发货源,一般来讲一家公司这么大,是不是要有庞大的发货系统还有供应链系统,服务系统,这家公司居然没有,他主要的产品来自于哪里?
淘宝客模式。
也就是说他今天用淘宝上面的产品,天猫上面的产品,自己做一个推广,然后所建立的庞大的社群和会员量,这样的模式我认为未来是我们很多想要进入社交电商这个领域的企业家们值得借鉴的地方。
为什么呢?
因为这样的一个模式,第一企业的成本非常低,第二服务量非常低,技术含量也会相对低,那么对企业来说这种轻资产运营的方式就更加适合。
最后讲到整个社交电商的风口,我认为上半场已经告一段落,下半场我认为就是整个社交电商的风口以及思维该如何去完善。
第一是社群,也就是社交电商当中最重要的一个环节,如果你社群做不好,你就没有办法做好这个项目。
大量的群管理,像云集我听说有十万个微信群,花生日记有五十万个微信群,所以必须要有大量的群才能够做好整个通道的建设,所以社群是第一要义。
第二是会员制,在会员制里面刚才各位大咖都讲到了,会员制是未来的一个标准,会员制期间最重要的就是分配方式,如何让每一个会员有钱赚,有便宜的产品买,所以里面如何想要把这些会员留住,最重要的一个环节是商品本身的便宜,第二就是分配方式,如何让十万个社群,五万个社群之间的利益有关联,有挂钩,这个非常重要。
第三,淘客模式可以让企业整个成本下降,以及借助很成熟的各大电商平台来做好自己的流量建设和会员量的建设。
第四是复购率、精品、工作室,我认为在精品这个领域当中是我们企业家要去考虑的,我们要有自己独特的产品以及品牌,这样的品牌可以借助这个电商的风口去把自己的产品推出去这是第一个点,第二点产品的复购率也是非常关键。在国内有一家美国的企业复购率居然可以达到90%以上。我认为目前社交电商当中很多企业就是终身会员制,我们需要改变思维,如果每个月都能让每一个会员复购你的产品,我相信在会员量不多的情况下业绩也会很不错。
还有就是工作室,马云讲过新零售就是线上下单,线下体验,目前很多电商不注重工作室建设,如果在整个业绩、会员量增长的时候,在各大城市有自己的工作室,这个时候涉及到培训、招商以及客户黏性上,我相信会更强。
所以线上线下结合,是我们未来要去探讨并实践的一个方向。
最后总结一句话,我认为我们需要思维之变,社交电商从大而全往小而精去创造,这样更容易把自己的品牌深入人心。
我今天的整个分享就告一段落,谢谢各位!