怪诞信任建立法

精明强干的人犯一些小错误会给人平易近人的感觉。有时候,暴露自己的缺点、弄洒一杯咖啡,可能在擦干咖啡渍的短短几分钟内,你就能赢得他人的信任。但是如果你经常弄洒咖啡,别人可能就会真的认为你很笨。所以到底要怎么运用这些小策略来拉近你跟他人之间的关系,瞬间建立起信任呢?

《怪诞关系学》主要介绍了3个方法包括能力、温情和缺陷。文中提到,首先你要建立起自己的形象,给别人树立一种精明强干的印象,除了自身过硬的业务以外,一些小道具都可以帮助你建立起自己专业的形象,这也就是为什么销售服务人员都会西装笔挺的来会见自己客户,因为职业的装束、高档车、名牌表都会从气场上透露出你专业的气质。

第二步就是温情,一些政客或是演讲者在演讲时都会讲一些自己的童年经历,或者遇到的挫折,一方面可以用情节打动听众,另一方面也是他温情的分享自己的经历,进一步拉近了与观众的距离从而增加信任。

最后,当你的高大专业的形象已经建立起来以后,适当的暴露自己的缺陷反而会缩短也人之间的距离增加信任。曾经一位美国汽车公司的联络工程师被派驻日本横滨的一家公司。当时,他是办公室里唯一的美国人,而且令他难过的是,在会议记录中他被列为外来人员,而不是公司内部人员。有一天晚上,他和日本同事一起到市中心玩,他们一起吃饭、喝酒、到KTV唱歌,他唱歌并不好听甚至有些跑调,但是那天晚上之后,在所有的公司正式文件中,他不再被列为外来人员,而是被罗列在公司当地员工名单中。为什么唱歌跑调或者偶尔出小差错会赢得信任呢?可能大部分人都有过真实的经历,你和朋友一起去KTV,有时候可能你唱得越难听越跑调,喜欢你的人可能会越多,因为这种出丑会有助于你与他人建立信任关系。

暴露自己的弱点的行为能够展示出人们脆弱的一面,有助于信任关系。这个道理反之亦成立。拒绝暴露弱点会瓦解信任,削弱人际关系。婚前协议正是一个典型,人们害怕在经济上受到剥削,于是寻求办法保护自己,但是在这个过程中往往会牺牲信任关系。人们会发现协议能阻碍信任关系的建立,人们达成协议以促进交易顺利进行,但是遵照协议、本分行事并不会赢得更多信任,因为,在旁人看来,他们是因为签订了协议才如此行事,所以他们仅仅是遵守规则,并不是牢靠可信。以婚前协议为典型的各种协议显示出自我保护往往会带来反作用,摧毁人们签订协议时最想获得的东西——信任关系。

所以要想建立信任关系,树立自己专业的形象必不可少,但是完美的人设会让你增加与大众的距离感,适当的暴露自己缺陷会有助于拉近距离建立信任。但类似婚前协议所保护的权利,却会消磨对方之间的信任感,所以这类协议的签订一定要慎重。

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