知识管理

布鲁克斯提出了知识地图的概念，知识地图在我们今天在很多企业的管理实践中都有用到。其实就是在帮助我们把某一领域某一专业的知识能够系统化、结构化的呈现出来，比如说新员工知识地图。每到一个新员工，他进入一家企业，快速了解融合到他的这个岗位，一个全面的知识全景图就是使他的这个学习和融合变得系统化和结构化。

在知识管理的实践过程中，我们可以分三个阶段。在2000年的时候，提出了第二代知识管理，以技术为中心，到强调人力资源和过程的主动性，以及强调实践，我们如果要做一个知识管理，并不是说要打造一个先进的知识管理的系统平台，而是怎么样实现和业务过程的结合，以及知识怎么样转化为员工，知识型员工的知识。

那么到第三代知识管理，我们看到更加强调人的主观能动性，强调创新的能力和思考的技术，强调这个知识的应用。在互联网时代铺天盖地的信息知识向我们扑来的时候，怎么样能够实现有效的知识应用，在近几年出现了知识化、智能化的场景，根据你的知识使用的场景进行有针对性的知识推送，进行个性化的知识推荐。随着产业互联网时代的来临，把互联网不断的去打破组织边界。

知识管理的范畴，也不仅局限于一个组织内部，更多的强调产业、互联网，产业中的核心企业，大企业打造一个赋能平台，开放，共享，给产业中上下游中小企业去使用，去形成这种产业级的平台，以大企业带动小企业。另外一方面就是知识的创造过程，不仅限于企业的员工更多强调开放式创新。与客户的交互是创新。

所以，随着互联网时代的这样一些发展，看到一些新的趋势、场景化、智能化、开放式创新以及到产业级赋能。在重新定义公司这本书里面，有一句话，我觉得特别喜欢，也摘录出来，给大家共享，他讲，未来组织的功能不是管理和激励，而是赋能，那么赋能的基础是什么，赋能的基础，就是我们讲的企业怎么样通过知识管理平台，形成赋能的能力，以及有了这样一些知识管理平台之后，怎么样能够快速的发挥员工的主观能动性，使员工能够快速的获取知识并转化为行动。

知识管理，怎么样能够创造价值，怎么样能够实现落地。第一个就是聚焦业务活动的增值过程，将知识管理和业务流程过程紧密结合，另外一方面的话，在整个过程中关注个人知识能力的一个提升。

那只是管理，怎么样能够做出价值呢？作为我们企业中的知识管理的实践者，一定要以人为核心，以应用为目标。知识管理服务于企业中不同的角色。