如何打造深刻的消费者终端印象

一、品牌

品牌是销售的基础，品牌认可了，一切都好说了。品牌很简单，说白了就是指客户对企业及产品、服务、文化的认知和评价。那如何打造一个深刻的品牌印象呢。

1、对自己的品牌有足够的认知

知己知彼，方能百战不殆。

2、自信

信心是精神力量的来源，一个人对自己对品牌没有自信，说出来的话是垂头丧气的，没有力量，没有感染力的。只有自信的人，才能展现出品牌真正的力量。

3、品牌的气度与胸怀

作为一个品牌，与之匹配的人就得有多大的格局气度与胸怀，不然别人只会说名不副实。要知道，一个人、一个品牌能够承受多大的荣誉，就会有多大的诋毁。面对市场万般变化，我们要有宠辱不惊的心态，客观分析利弊，做好自己，做好服务，满足顾客需求，毕竟群众的眼睛是雪亮的。

二、产品

产品是销售最核心的部分。也并不是客户认可了品牌就可以了，得顾客认可产品才可以。诺基亚名气够大吧？但它的销量很一般，为什么呢？因为它的产品不被认可。那如何塑造一个有力的产品印象呢？

1、对自己的产品足够的认知

2、洞察顾客的需求点

销售比的无非就是谁更能满足顾客需求、利益和心理偏好。

3、紧跟需求，深挖痛点

只有够痛，才有足够的领悟。

4、解决痛点

三、服务

1、售前服务

通过视觉、触觉、嗅觉、味觉留住顾客的时间并让顾客产生购买欲望。

2、售中服务

售中是客户交完钱后的服务，这是体现一个品牌产品专业性的时候。

3、售后服务

售后并不是指擦屁股的事，而是再次销售的开始，品牌口碑积累传播的必经手段。