伯凡老师课程实录：
有同学问：作为管理者，使用“远离姑息式和谐”这个套路合适，但作为员工，如何破这样的局？我的管理者是个非常强势又事无巨细，凡事都要管的女领导，听不进建议，还觉得她自己很聪明。
吴伯凡老师回答如下：
从这个问题里能看到另外一层意思：这位同学想破领导的局，或者说，他跟领导已经形成了某种“博弈关系”——总以为对方在跟自己出什么牌。
“博弈关系”是在生活工作中都存在的一种关系，但它不是人际关系的全部，除了“博弈”，还有合作的关系，而且， 相处之道一定是要用合作关系来涵盖博弈关系，而不是相反。
如果你过多关注“博弈”的时候，你就越来越不会想到去合作，而你之所以跟一个人打交道，真正目的往往就是去合作——这是好多员工忽视的问题。当你走进一群人、一个组织的时候，你会习惯性地观察自己跟周围人的博弈关系——这种观察方式的背后是一种思维方式，而这种思维方式会自然带动你的行为方式。如果你一直秉持这样一种行为的话，你的合作成分就会越来越少。可能你自己没有意识到，但别人都能够感觉到你的一句话、你的一个行为里到底是博弈的成分多，还是合作的成分多。
而你如果老想着破局的话，就会陷入到一场你注定赢不了的赌局当中——赌场上基本要赔个精光的原因是双方资源的不对称。
具体的环节里都是有胜有负，但赌场的资金充足，所以，赌场连续输多少次之后，还能继续玩下去，而你连续输多少次之后，就玩不下去——你口袋里没钱了。在一个组织里，千万不要陷入到一种类似于赌局的关系。
可能有的同学会说，我遇到的领导就是个混蛋，我怎么跟他去合作？其实都是可以合作的。我们以前讲过太多这样的例子了：哪怕是一个对你充满敌意的人，如果你有足够的智慧，就都能够让他跟你合作。有时候，即使你处于一种非常被动的状态，也还是能够采取主动的。只不过这种主动不是简单的线性反应。
慈禧太后接见新科状元时，把新科状元的名字说错了，问“你是新科状元王庆泰吗？”其实这个人姓刘。慈禧无疑是一个非常强势，什么都要管，听不到建议，还觉得自己很聪明的女领导。那面对这种情况，你怎么反应？怎么去破这个局呢？
破局不一定是硬性的， 最好的破局是把这个局消除 。这个新科状元聪明的地方在于，他用一种明显合作的态度去纠正这个错误：他的回答“告老佛爷，臣正是新科状元刘庆泰。”一句话，就用极为合作、真诚，又认真的态度纠正了慈禧的错误，而且让对方又不觉得失面子——这就变成了一个增量游戏，而不是一个存量游戏。
博弈常常是一个存量游戏，你输我赢，我赢你输。但这个时候，慈禧觉得这个新科状元很厉害，遇到这样的情形他竟然能这样回答。本来是一场危机，结果变成了一件好事，这就是合作态度的魔力之所在。
我们经常说“做事要真诚，要讲诚信”，很少认真思考这个“诚”到底是什么意思？诚，一个言字旁一个成，它的本义是说话的时候是抱着建设性，抱着把一个事情做成，而不是去胜过对方的这样一种态度。这个新科状元就是抱着一个把事情做成的合作态度，消灭差异和冲突，最终达到一种共识的。
所以我建议这个同学最好不要老想着破局。在生活当中尽可能少，甚至干脆不要使用but（但是），尽可能多，甚至在所有时候都要使用and（而且）。
当对方说了一段话，你明显不同意的时候，你的一种选择是“但是、然而、不过什么”，这样你就立即站在了对方的对立面，你们之间沟通成功的可能性就会大大降低；相反，你选择了另外一种方式，不用“但是”，而说“而且”，那么对方听起来，你是在补充、回应、应和，是以一种合作的态度来进行探讨。这个时候，哪怕对方已经能够从你的话里听到对他的非议，听到跟他意见相左的成分，但整个对话是被一个合作的氛围和姿态所掌控的，沟通合作成功的可能性就会大大增加。