优化独立站用户体验，应从哪些方面入手？

优化SHOPYY用户体验一般从服务器架构、网站打开速度、检索逻辑、产品素材、购物流程、促销活动、政策条款这几方面出发，下面我们来具体看下如何优化。

01 服务器架构

一个稳定的服务器对于网站是至关重要的，如果你的网站服务器配置不高，那如果有什么活动，流量曝增，就会造成网站瘫痪。SHOPYY采用美国阿里云集群服务器，不限制空间容量，不限制流量带宽，并且有做CDN优化加速，在网站稳定性和速度方面卖家可以放心。

02 网站打开速度

据数据统计，当访客访问网站时，正常的等待时间只有3秒，超过3秒，访客就可能大量流失。SHOPYY使用了阿里云的全球加速，打开速度都有保证。

什么是CDN？

简单一点理解就是比如你网站的服务器在美国，而客户在加拿大，当客户在加拿大访问你的网站的时候，CDN会自动将网络节点切换到加拿大附近地区的节点，并且会记录你过去访问的足迹，进行相关页面的缓存。这时再当其他加拿大客户访问你网站的时候，很大几率可以选中其他客户曾经访问的缓存记录，减少网站加载时间，从而提高网站打开速度和访问速度。

03 网站主题

第一，SHOPYY网站的主题要符合产品特性，一个做机械的，网站主题做个粉色的可能就不太好

第二，SHOPYY网站主题要根据不同地方做出改变，平台上面的网站主题和独立站的网站主题显然是不同的，根据不同的渠道，选择不同的网站主题。

SHOPYY平台提供几百套模板，供卖家免费安装使用。并且最新开发的积木模板，卖家可以个性化设计自己的模板首页，通过鼠标拖动的方式，进行框架布局调整。

04 检索逻辑

用户是否能以很快的速度在网站找到需要的产品，这个是检验检索逻辑好坏的标准，检索逻辑主要涉及到产品分类和产品标签设置，在产品分类和产品标签设置这两个部分，一定要做的清晰明了，让用户在网站上很快找到自己需要的产品。

05 购物流程

购物流程不仅影响用户的购物体验，更影响网站的销售量，其重要性不可小觑。所以在网站运营的过程中，做好站内优化成为至关重要的环节。

06 促销活动

用户来到网站之后，如何让他停留并转化呢？促销活动就很必要了，卖家可以根据自身产品特性及节日营销做促销活动，使用户能更多的停留在你的网站上。

07 政策条款

政策条款，支付条款、物流条款等相关政策条款要完善，海外用户对于这些是比较关心的。如果不懂如何填写的卖家，可以参考一些国内知名的大卖独立站。

08 提高访客信任

评论是买家了解产品和服务质量的重要依据，可以给潜在的顾客购买信心，助力转化率提升。

在购买前，独立站上的商品对消费者来说，是看得见摸不到的。买家会认为描述和图片是精修之后的结果，而商品评论作为消费者的反馈，更加真实可靠。

所以我们可以在网站上线前，在网站后台自己添加一些评论，或者采集亚马逊上的图片和评论到独立站里面来。

09 查看最近的行为信息

如果一个网站的新访客看到网站上有多少人浏览购买过某些商品，会不会对这个网站产生信任感呢？我们可以通过“最近卖出弹窗”这个插件，设置弹窗，弹出最近销售出的商品。

10 在线客服

无论网站是B2B还是B2C，都需要重视在线客服这一块，我们可以找一些免费的第三方客服插件，然后在网站后台嵌入代码，即可使用。

如：

https://www.tawk.to

https://www.smartsupp.com

11 快捷预览

在主页产品位置，有一个快捷预览的按钮，点击后会跳出一个小的窗口，他不会直接跳转到详情页，你可以直接在主页进行购买，能有效的缩短购买流程。

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