那些企业中随处可见的共享办公，真的能提高生产力吗？未必！

提高单位时间的生产力是每位企业管理者殚精竭虑的事，开放式办公的出现给了企业管理者选择它的两大理由——成本降低以及资源共享。

成本降低自不用说，相对于封闭式办公室，开放式办公室的费用大大降低，这对于那些创业公司，尤其是互联网行业具有巨大的吸引力。资源共享是共享办公所宣传的另一大亮点，它其中一个好处是开放式办公拉近了团队成员的空间距离，使交流更畅通；另外一个好处是让个人有更大的机会与不同岗位的人员进行沟通，来促发更多的灵感。
由于共享办公的优势太过明显，我们能看到越来越多的企业选择开放式办公，这种反传统的工作方式似乎成为了一种潮流。

但真实情况是如何呢？员工的生产力真的得到提高了吗？

来自哈佛大学的一项研究表明，开放式办公并没有达到企业管理者预想的提高生产力的效果，恰恰相反，他降低了员工交流的次数，生产力也大大降低。

For the first time, scientists have measured what actually happens with face-to-face interactions when employees start to work at an open-plan office - and their results show these modern workspaces are not as collaborative as you'd think. Instead of spending more time "collaborating" with co-workers in the sprawling new space where everyone could see them, people got their heads down and tried to preserve their privacy any way they could (hello, huge headphones). It appears that being forced into a more open-plan environment can make people switch from chatting to others in person to sending an email or using instant messaging instead.

翻译如下：

在共享办公室工作真的能增加面对面交流吗？科学家首次对此展开了研究，结果显示，这种现代办公室并不像你想的那样能够增进合作。在每个人都能看见自己的开阔办公空间里，人们不是花更多时间与同事"合作"，反而是埋头于自己的事情，试图用各种方式保护自己的隐私(比如头戴式大耳机)。被迫在更开放的办公环境内工作，会让人们将面对面聊天改为用电子邮箱或即时通讯软件发信息。

研究人员得出了三个结论：
开放式办公空间实际上并不促进交流。相反，它们会导致员工更加注重自己的隐私。
过度开放的办公空间会降低整个团队的生产力。
不是所有的工作都会在开放式的环境中效率更高。

本来管理者选择共享办公的目的是促进交流来降低沟通成本，但实际上员工变得更沉默寡言以及伴随而来的更频繁的电子邮件和即时信息，到底是哪里出错了？

规矩 VS 人情

首先办公室环境应该被定位成一个怎样的环境？是社交场景还是生产场景？
如果是社交环境，那么更近距离的空间无疑是大有裨益的，这一点可以参考咖啡店里谈事情的生意人。如果是生产环境，那么秩序应该是第一要保证的要素。
用什么来保证秩序呢？规矩！而近距离的办公环境是不利于规矩的培养，因为我们都知道人类是社群动物，尤其在国内的环境，人情在各种场合扮演了举足轻重的角色。在开放式办公环境中，由于人与人之间的距离更近了，所以每个人和其他人发生交互的机会大大增加，于是人情会被不自觉的提升影响力。而不管怎样的企业，生产终究是它最终的目的，在秩序被人情破坏之后，生产力自然就会被打折扣。

隐私 VS 公开

员工做事情是为谁而做？
这是个仁者见仁智者见智的问题，而绝大数管理者会对员工说「你做事不是做给我看的，你要为自己的事负责！」
而通常情况下员工又是怎样看待这个问题的呢？他们会说「我要赶紧把这件事做好，要不然 X 总又要发飙了...」
这种现象不是个别人的意识或是态度问题，当这么想这么做的人多了起来，就是一种社会共识。所谓共识是无法用道理轻易改变的事物，只有顺从它，伺机利用它。

回到上面的场景，正因为绝大数员工认为事情是为管理者做的，所以把办公室布置成开放状态最直接的获益人是管理者。因为所有人的一举一动都是公开的，管理者可以轻易地得知其他人的所作所为，于是表面上大家都忙得不可开交，实际上是做给管理者看的。这也解释了上文的研究结论里，为什么大多数人都选择埋头做事。

另外一个影响生产力的因素是信任度，而开放式办公下的透明环境恰恰是不利于信任度的培养。关于信任度这个话题就不在此处展开讨论了。

我们每个人都有保留隐私的欲望，这和是否在办公无关。这是因为如果要专注于某件事的话，通常情况下我们希望能不被人打扰，开放式办公正好破坏了这份宁静。员工无处寻觅一处安静的所在，周围总有人无意或有意地打量自己，这是一件让人非常抓狂的事。这也正好解释了上文中，为什么开放式办公环境里，大家没有如设想般加强交流，反而大幅减少和同事“合作”的时间，以及越来越多的电子邮件和即时信息。
我们在现实工作中也能观察到，有部分人在下班后选择留在办公室独自办公，这是为什么？其中一个原因是他们发现在独处的环境中效率更高，这也能证明开放式办公环境在提高生产力方面，其实并没有我们预想的那般美好。

不管是小到只有几个人的创业团队，还是大到成千上万人规模的国企，共享办公已经脱离了创业标签，成为了大小企业管理者的一种共识。共享办公固然具有区别于传统办公的优势，但也有随之而来的不足。无论是选择哪种模式，管理者都得衡量企业获得的好处是否能够覆盖坏处？管理的初衷到底是什么？

那些笃信共享办公的管理者们，不妨反思下，这种做法到底让谁受益了？