满赠活动发生那些事

        过完春节是销售淡季。二月份我们都没完成任务，大家心里都不好受。接着我们又迎来了三月份，三月份儿春款大批量进店，但是天气还是很冷，买春款的顾客不多，冬款年前顾客都买的差不多了。现在想买冬款的顾客。进店选衣服很难，因为尺码不全所以成交率很低。好在公司推出了满赠。送小猪的活动大大吸引了顾客的眼球。

        但是什么顾客都有，前几天就发生了两个案例。有一天一个美女来店里选衣服很快，他选中了一条自己喜欢的牛仔裤。就要去结账。我们告诉她，现在我们有满赠活动，满300可以送一个小金猪。你看看你有没有喜欢的上衣可以选一件。顾客一听很高兴，然后就去选上衣了，很快顾客也选好了自己喜欢的衣服。可是到了收银台，她又看上了我们家的木猪。我们的收银人员告诉他，亲爱的满300只能送这个小金猪。你看你还有别的喜欢的吗，可以再选一下，这是满600送的。顾客说我没有喜欢的了，我也不想选了今天累了。看到这情景。其他人赶紧上去打圆场说：亲爱的，我们家这个小金猪最精致了，可以挂包上，钥匙上随身携带多好啊。顾客说那好吧，然后就结完账高兴的走了。

        但是有些顾客就不是那么好说话，就在昨天星期天。店里的顾客特别多我们都忙着。顾客进店自己就选中了自己喜欢的289的格外套，很爽快地就去了收银台，到收银台以后，收银员告诉她我们现在买300可以送小猪的活动。你看看还有别的喜欢的吗？可以再选一件。顾客说，你看就缺十一块钱，你就送我一个呗！收银员告诉他。不行我们这儿有规定。顾客说，你看我经常来你家买衣服，你看我现在身上穿的都是你们家的衣服可以给我拼个单。我们告诉他，抱歉，亲爱的，我们不能这样操作。顾客有点不高兴的说算了，这件衣服我也不要了。

        下班儿开宾的时候收银员分享了这个案例，我们就商量好了，以后只要进了收银台就是我们秋收的果实。这样白白丢失了很可惜！以后只要顾客进了收银台，我们要先收钱，再推销满赠的活动。

  通过这两个顾客。让我们明白了，不同的顾客，我们要不同的对待。别让我们的满赠活动好事成坏事！