任振华伊川焦点团队坚持分享第20天（约练第9次）书摘——20211219书摘《建构解决之道》通过赞美，建立正向运作的气氛及合作的辅导关系

      SFBT会鼓励咨询师：在咨询一开始时，先问当事人一些生活中例行的、简单的日常事物，让当事人从容易回答与谈论的话题开始，或者以他愿意吐露的主题为起点，让晤谈的气氛是轻松有趣，同时又能让咨询师了解当事人看重的人事物，并让咨询师找到可以赞美当事人之处。例如，咨询师可询问当事人：喜欢做什么运动？会跟谁一起去？何时去？彼此的默契如何？然后再询问：在球友眼中他是一个具有什么样优点的人？或者，可问当事人有什么嗜好，询问他喜欢的理出，并再称赞他的品位与眼光。咨询师还可以对当事人说：“知道你很忙，如果你不被叫来这里，你会做些什么事情呢？你喜欢做什么事情呢？”。甚至，咨询师会直接邀请当事人分享关于他的一些正面事情(如业绩表现，胜任之处)。诸如此类的开场白，会创浩一种“正向运作”的气氛，而有助十后续略谈的顺利进行，亦即，启动轻松容易回答的对话模式、制造赞美当事人的活题、创造正向和谐的气氛等，都是与非自愿当事人很重要的开场要素。

      倘若咨询师已与当事人有过互动的经验时，不少咨询师也会在开始处理当事人的问题行为之前，选择以赞美当事人平日的表现来建立关系、释放善意，意图引发当事人的合作，并了解当事人犯错的理出。例如：“你平日是一个很有义气、理性的人，今天会与人手执，一定有特别的原因，你可以告诉我吗？”当然，这不仅是一种策略，更是对当事人表达了全貌性的认识与接纳，容易催化双方建立关系。咨询师在处理当事人犯错或不当行为时，要能记得当事人原有之好，这不仅避免负向标签，也可提醒当事人是有能力为自己负责的。

      不少咨询师会期待当事人能非常接受或喜爱自己，因而对于当事人的不敬态度会特别伤心。然而，咨询师不要忘了，在当事人属于非自愿接受辅导的状态时，很有可能是把咨询师视为对立的敌人代表。虽然，先赞美当事人，将可大大展现咨询师的善意，然而，当事人也需要时间来信任咨询师。所以，一开始，只要当事人有“愿意尝试合作”的态度就可以开始进行辅导并大大强化了，无须期待或等待亲密关系建立才能开始工作；而此，也是SFBT强调合作关系建立的信念所在。

      咨询师需要接受辅导这些当事人势必会花上比较多的时间与心力，但是，SFBT也视这些当事人为具有合作潜力的当事人，只要咨询师能辨识出他们真正想要的目标与资源。当然，如果当事人为儿童或青少年，咨询师也需要让教养与管理他们的大人了解这些孩子的优势以及所需学习之处，以能更成为适合他们的教育引导者。

      早上7:30约练收获:

      咨询师的倾听和陪伴，本身就会给来访者带来力量；对于来访的目标，一定要澄清和确认并且使之具体化可衡量；对于来访者的例外，可以让来访者多说一些，这样一个自我厘清的过程会让来访者感受到自己的能量；咨询设置一定要有，哪怕是简化的；来访者可赞美的点往往不止一个，不要放过每一个可赞美的机会，运用各种赞美的形式会更合适。