【直播变现人人会】第十课（56)
直播销售员 第10课 ——2022.02.18 曾圳整理
题目：李佳琦，薇娅都在用的互动方式，快速破冰！在直播间里你会出现尬聊吗？怎么办？
PART1.开场破冰留粉话术
李佳琦，薇娅的厉害，和直播话术，互动方式有密切联系
新手主播，不知如何互动，尴尬！留不住人，心灰意冷！
两大话术：
1.欢迎话术
开场不破冰，直播间的气氛就非常容易尴尬！提升主播的亲切感！
步骤：
解读游客账号：识别粉丝身份，有老乡来句方言！
抬高游客身份：哇，直播间第1次链接到这么势能高的朋友，记得前排合影留念
寻找共同话题：欢迎某某来捧场，我最近喜欢上一首歌，大家有没有听过呢？（最新热门话题）
传达直播内容：欢迎某某进入直播间，今天要给大家介绍一下**技巧干货，感兴趣的一定要给个关注
借机了解粉丝属性：欢迎各位帅哥美女来到直播间，是美女帅哥呢，刷刷评论让我看到你哦
2.关注话术
直播期间肯定有陌生粉丝走进直播间
不能放弃任何一个粉丝关注我们的机会，即便是大主播，都会随时说一些引导的话术关注， 助理有时会提醒！
①利益诱导：如，12点要抽奖，没关注的，记得点个关注
宝宝们可以转发一下，满10万人我们抽拨免！最好平均5~10分钟重复一次，以便留住粉丝。
②创造福利：点关注主播不迷路，主播带你上高速，关注走一波活到99，礼物刷一刷主播带回家！
主播今天刚起步，感谢老铁们送礼物！关注就加我关注支持也要加我关注！关注主播绝对没有套路！
这样的方式能够让主播留在直播间？
PART2.活跃氛围互动话术
五大话术：
1.答式互动：粉丝问到产品，说明他们对产品产生兴趣。你一定要关注耐心等待回答！
粉丝提出没有回答，一定要及时回应：没有不理，评论刷的太快，可以多刷几遍，我看到一定会回复的！
2，提问式互动：
听到我的声音吗？这个产品已经用过嘛？我刚才回答清楚吗？答案只能是肯定或否定，不至于在等待冷场的时候，让大家觉得非常尴尬！
3.刷屏式互动：
比如说喜欢的扣1，不喜欢的扣2……
4.抽奖式互动：
氛围的催化剂，迅速点燃粉丝的热情！比如回答前三名（或是回答今天的主题…），凭截屏加微信领抽奖券！
5.节奏式互动
觉得说的有道理的，来刷波666！刷波520让我感受一下你们的热情！…就是要给粉丝灌水发言！让新进来的粉丝看看直播间的活跃度，好奇为什么这么多人刷666！…
PART3.结束收尾三大话术
1.回顾整场产品：在结束时快速过一下直播产品，让没有下单的粉丝看到产品，提醒已经下单粉丝立刻付款
2.下期直播预告：告诉粉丝下期直播有哪些产品，哪些福利，以及具体直播时间！
3.感谢粉丝话术：下播前可以用感谢类话术来表达对粉丝的感谢，不仅能延续粉丝的不舍之情，也能做个简单总结：
每个陪伴你直播的人都是你的真爱粉！感谢你们的陪伴，谢谢关注点赞+加一首歌结尾！
可以感慨一下一路的心路历程，增加和粉丝的粘性！
抒发一下自己的真实情感！
PART4.直播互动的特殊情况：
1.冷场聊不下去怎么办？
直播间最怕突然安静，聊什么？每个人的风格主题不一样。通用招数：
①热门影视综艺，热播电视剧电影等等！可以说说自己对剧中人物的看法！
② 八卦花边新闻：茶叶饭后。没有八卦，有些人觉得一天白过了！也是一种放松的方式。简单有笑点，偶尔可以黑一下朋友
③朋友圈热点： 留意朋友圈最近热门话题，看看粉丝在聊什么。不要走极端，不要过分地肯定或否定某个人或某件事，某个观点！
2.遇到黑粉怎么办？——侧面说明你的影响破圈了！
①直接忽略：一定的黑粉也可以活跃你直播间的热度
②礼貌回复：有一定的粉丝基数和直播能力。可以回怼他，同时要设立好自己的人设：
应对话术一：感谢您百忙中来到我的直播间，对我的直播提出宝贵的建议！
应对话术二：我是个一个新主播，我确实会有很多不足，我在学习，望见谅。看不下去你就换一个直播间！
③选择拉黑：他如果实在说话非常过分，影响到直播，不妨把他拉黑，并在直播间告诉大家！
不要慌，不要因为几个黑粉就影响了自己的节奏
没有固定模板，适合自己就可以，让粉丝感到轻松愉悦，让粉丝感到你的真诚与用心！你的粉丝自然就留下来！
直播销售员10随堂测试
1、开场如果没有破冰环节,直播间就很容易出现尴尬的场面,我们可以通过欢迎话术来缓解这种尴尬,欢迎话术有助于提升主播的亲切感,让游客进入直播间的第一时间感觉亲切舒服(正确✅）
2、在直播的时候,随时都会有游客进入直播间,我们不能放弃任何一个让粉丝关注账号的机会,要熟记利益诱导式关注话术和创造福利式关注话术(正确✅）
3、根据提问式互动话术,我们可以这样说“这款口红宝宝们以前用过吗”。最好让粉丝打1个或2个字就能发言,这样我们能快速得到粉丝答案,不至于在等答复时冷场。(正确✅）
4、不管是给主播送礼物的粉丝,还是默默观看直播的游客,每一位陪伴主播直播的粉丝都是真爱。因此,主播在下播前,可以用感谢类直播话术来表达对粉丝的感谢(正确✅）
5、在直播间遇到黑粉时,我们可以直接选择忽略,或者在维持自己人设的前提下进行不失礼貌的回复(正确✅）