前段时间有位同事跟我抱怨，这小姑娘刚刚走上工作岗位，工作中尽心尽力任劳任怨。结果有一次给领导完成课件的时候做得不太好，被领导点名批评。从那以后小姑娘就成了祥林嫂，天天在我耳朵边重复她运气有多背，平常都做得好，偏偏唯一一次做的不好被领导看到，觉得自己在领导眼中的形象全都毁了。她觉得自己笨死了，能力也不行，总之各种自我贬低。这种认知也影响到了她的工作积极性，工作明显没有以前高效了。后来我问她，领导只批评过你那么一次，但是领导以前经常在大家面前表扬过你，你都忘了吗？她说，那些表扬也就是领导说的场面话，怕打击我的，只有那次批评才是领导内心真实的想法。
其实，我们大多数人都会和这个小姑娘一样陷入到同样的境况，别人对我们再多的赞美，都比不上一个批评在心里印象深刻。而且我们会从心里去认同批评的声音，从而影响到我们的正常生活，这叫做批评者算式。
罗纳德·阿德勒在《沟通的艺术》这本书中说到，批评者算式就是我们大多数人在面对批评的时候所使用的数学公式。它的运算法则是这样的：1条侮辱+1000条赞美=1条侮辱。也就是说，不管别人之前对你有多少正面评价，当出现一条负面评价得时候，你会只关注到那条负面评价。批评者算式会影响到我们的人际沟通。而且我们在沟通中也要知道这条算式的存在，避免一些不恰当的语言伤害到和谐的人际关系。说到批评者算式在家校沟通中的作用，我们可以从两个方面来看：一方面是针对我们自己，家长是不是经常陷入了批评者思维；另外一方面是针对学校和老师，会不会因为一件小事情，而破坏掉了家长在老师心目中的形象。
我曾经接到过一个案例，家长和孩子的班主任闹得不可开交。家长找各种渠道想要给孩子换班，甚至严重到要转学的地步。起因就是在一次开家长会的时候，老师公开批评她家孩子情绪管理能力差，一生气还要在教室满地打滚。接着老师继续说，孩子的情绪处理和家庭息息相关，某某家长，你家孩子在学校这样，在家里肯定不止一次这样了，做家长的要多用心。就这一次，家长觉得老师非常不给她面子，而且她向来对学校的事情也很上心，自己还是家委会成员，对老师安排的事情尽职尽责，老师怎么能在公开场合这样不给她面子？所以家长每次看到老师都非常不自在，从此之后见到老师话也不想多说一句，总之是觉得和老师没有办法继续沟通了。到后来觉得这样下去也不是办法，会影响到孩子，干脆给孩子转班吧。可是也想不到什么原因提出转班，最后又想着要转学。家长的各种行为表现老师也有耳闻，也能感觉到家长对老师的抵触。结果因为谁都没有最先打破僵局，最后以家长给孩子转学而告终。整件事情中我想说的是，老师也多次表达过对家长的感激和鼓励，比如教育孩子很用心，配合学校工作，为家委会做贡献等等。可是在家长眼里，因为老师的一次公开批评，以往的老师的赞美和认同全部都一笔勾销了。
同样的，我也遇到过一些老师，偶尔因为一次家长对老师的低评价或者闹点小矛盾，老师心理就有了疙瘩。觉得家长就是处处针对他，最终连带着看孩子也不太顺眼，自己的教学质量也受到影响。
其实批评者算式就是一种减法算式，它会减掉我们内心对自我的认同，也会减掉我们的幸福体验，减掉沟通双方的好感，最终减掉好不容易建立起来的关系。那如何才能减少批评者算式对家校沟通的影响呢？这里我来给你提供3个方法。
1.过去的就让它过去。批评的声音会生根发芽，你每回忆一次，就会给它浇水施肥让它长大一些。你越关注它，越在乎它，它就越会占据你的心。所以，如果某一次你从老师那里听到了不太好听的话，就当一阵风过去就好，不要一直回想老师是什么意思。怀疑和恐惧就像肌肉，越练越强。我们要学着放下，让事情过去。有些人喜欢胡思乱想，可能老师无心的一句话在他听来也大有深意，那是因为内心有太多不合理的信念。所以想要让该过去的过去，你还要去审核自己内心的不合理信念。比如一些不切实际的自我强加的应该的念头：“老师不应该这样说我。”“我应该一直做得很好，不能让老师对我有成见。”“我今天和老师沟通的时候应该那样说，老师就不会想要这么快结束话题了。”除了应该的信念，还有一些绝对化的想法。例如：“老师从来不会认真倾听家长的心声，根本不花时间听别人解释。”“老师总是喜欢对家长指手画脚。”但如果换一个说法，你心里就会觉得好受很多。比如：“老师今天没有认真听我说话，也没有花时间听我说孩子的具体情况。”或者“这是老师第二次对我指手画脚了。”不在负面评价上做纠缠，向前看，是家校沟通中摆脱批评者算式的第一步。
2.面对批评多一些理性思考，增加正面积极的自我评价。经常受批评者算式影响的人，他们的情绪非常敏感，很容易被情绪左右，我们要学着自己掌控情绪。当感受到批评的声音时，要先觉察一下你的情绪是什么？是生气愤怒？还是羞愧后悔？你为什么会有这样的反应？是因为老师错怪了你，还是因为老师说得对，但是你面子上无法接受？如果老师错怪了你，有没有办法去表达自己的情绪，又如何去表达？当我们面对批评的声音时，能够时刻觉察自己的反应，并用更理性的方式去面对批评，那么这些批评就不会成为影响沟通的障碍。除了理性应对，有时候我们还需要一些对自我的正面积极评价，从而让批评的声音真正过去。
有位家长就跟我分享过，说有一次孩子作业没完成，老师打电话非常着急，直接对家长说，你们这些家长天天忙工作，一点也不管孩子，以后这孩子荒废了，全怨你们。家长说突然接到老师电话，很不留情面的被说一顿，当时自己也非常难受，觉得自己这个做家长的是不是真的不称职。但是挂完电话后，家长好好想了想，虽然自己工作忙，但是每天都会腾出时间来陪孩子，节假日也是尽力全心全意第陪伴孩子。这么一想，家长觉得自己做得也还不错。认为老师只是一时气话，就没放在心上。
3.谨慎使用批评。我们在和老师沟通的时候也要意识到，有可能一句话就会让构建的和谐家校关系陷入尴尬。所以当我们实在想要对老师的工作提出建议，甚至是批评的时候，一定要谨慎谨慎再谨慎。如何提建议已经在之前的课程中讲过。对于批评，我觉得很少有家长去直接批评老师，或者和老师当场互怼。我们可以委婉地和老师表示对有些做法的不认同，如果老师能够听取意见并改正，那是最好。如果老师没有任何改观，家长也可以向校长反映。确实有个别老师师德不好，比如体罚学生，变相向家长索要财物等等。这种现象家长可以向校长甚至是教委反映。如果只是老师个别行为做法不妥当，老师也调整了，我觉得没有必要把双方关系搞得过于紧张。
好了，总结一下今天的内容：今天我主要给大家分享了一个概念，叫“批评者算式”，希望它能够减少对家校沟通的影响。具体方法有3：1、过去的就让它过去，不要反复回想；2、面对批评多一些理性思考，增加正面积极的自我评价；3、谨慎使用批评，可以委婉向老师表达建议。如果你在实践的过程中有任何问题，欢迎在评论区留言，我会给你答复。