中级班九期作业一-洋洋洋

快点追！大家别放了这只支付宝！ 

最近生了个宝宝，看到可爱的东西都有种母爱泛滥的感觉？ 

一句话总结看完支付宝微信公众号的感觉：如我的标题！

一个词形容我对支付宝的印象：贱萌贱萌的小支儿～ 

哈哈哈，感谢馒头的作业让我认识到一个这么有趣的公众号，让我知道，公众号的人设还可以这么玩。毕竟在看到支付宝的微信公众号之前，我对支付宝的印象就是：支付工具。 

支付宝是支付工具没错，这一点在支付宝公众号的文章中也能看出来，但从支付宝的公众号中我能感觉到，支付宝给自己的定位不仅仅局限于工具！作为中国最大的线上支付平台，支付宝拥有庞大的用户群体，刚搜到的数据显示其全球用户已经超过12亿了！坐拥这么雄厚的群众基础，支付宝公众号本身除了商业属性-积极推广自己的产品和服务；更多了一些社会属性，承担了一定的社会责任感，比如我们屡屡能在其公众号上看到“蚂蚁森林”“爱心鸡蛋”等等正向的内容；在其公众号上，我们更体验了一把支付宝的社交属性～

那么支付宝公众号是怎么通过人设的打造，来帮助自己实现产品化的呢？

首先是我前面提到的，作为一款群众基础雄厚的产品，支付宝拥有一定的社会责任感，正向的价值观，这是支付宝的内在风格，在这种内在的支持之下，支付宝公众号输出的任何内容都比较容易赢得客户的好感度。

其次，支付宝公众号在海报多次运用淘宝、天猫、双十一等元素强化品牌的输出的同时，也较多的使用你、我这样对话机制的词汇，实现客户、读者和品牌的交互，为自己塑造了活生生的人物感。

第三，公众号的整体语言风格调性统一，使用贱萌贱萌的口气调戏老板、调戏领导、调戏读者，甚至自我调侃。这一点尤其讨喜，让读者尤其是压力山大的我这样的读者看到之后觉得轻松有趣。

第四，不得不提到其内容的长度，简短，不说废话，不说长篇大论。这个形式让他传达的任何信息都能直接有效的传达到位，也让人不觉得繁琐。

第五，还要提到其和用户的互动，我印象比较深的是第一他真的重视用户，多次把用户的故事呈现在文章里；第二就是每次推文底部的用户评论小编都有积极的回复，并且能形成良好的互动效果。这样的操作对于同为用户的我来说，非常有好感度，觉得我是被重视，被尊重的。当然口气还是贱萌贱萌的～

所以说，大家还不快点追，别放了这只支付宝！一起去公众号围观吧～