2021-06-24

中原焦点团队郑海燕坚持分享1053天2021.6.24

沟通的基本训练

(1)聆听(听到对方的需要)

复述对方的话,需要同时关注以下两方面:

- 语言

- 肢体+语气

(2)精简说话

精简要点+核对(能够使来访者被理解、被看见)

5. 沟通的基本训练之“接受批评法”

接受批评法是一个有效的改善收到批评后所遗留的负面情绪的方法,就是给自己安装一个程序,让我们有力量去应对甚至把负面讯息转化成正面讯息。

步骤:

(1)想象回到过去被批评的画面。

(2)重放批评的过程,同时身边放个垃圾桶。

(3)重放完批评的过程,分离出来,把有意义的留下,把没有意义的放进垃圾桶。

(4)和对方做一些简单的对话。

(5)打破状态。

6. 沟通的基本训练之“一分为二法”

一分为二法用来处理与自己不能接受的人相处的情况。

步骤:

(1)想象对方站在前面,找到原始感觉,把人放进大屏幕,把屏幕一分为二。

(2)复制一个复制品,然后和TA进行对话:你也不完美,我也不完美,我只和你那些有支持力的部分互动,把我不能接受的放下。然后移动过去,拉近能接受的,推远那些不能接受的。

(3)和TA进行一段简单的对话:未来我会和你更好地配合,让我们的关系达到三赢。

你可能感兴趣的:(2021-06-24)