2021-06-24

中原焦点团队郑海燕坚持分享1053天2021.6.24

沟通的基本训练

（1）聆听（听到对方的需要）

复述对方的话，需要同时关注以下两方面：

- 语言

- 肢体+语气

（2）精简说话

精简要点+核对（能够使来访者被理解、被看见）

5. 沟通的基本训练之“接受批评法”

接受批评法是一个有效的改善收到批评后所遗留的负面情绪的方法，就是给自己安装一个程序，让我们有力量去应对甚至把负面讯息转化成正面讯息。

步骤：

（1）想象回到过去被批评的画面。

（2）重放批评的过程，同时身边放个垃圾桶。

（3）重放完批评的过程，分离出来，把有意义的留下，把没有意义的放进垃圾桶。

（4）和对方做一些简单的对话。

（5）打破状态。

6. 沟通的基本训练之“一分为二法”

一分为二法用来处理与自己不能接受的人相处的情况。

步骤：

（1）想象对方站在前面，找到原始感觉，把人放进大屏幕，把屏幕一分为二。

（2）复制一个复制品，然后和TA进行对话：你也不完美，我也不完美，我只和你那些有支持力的部分互动，把我不能接受的放下。然后移动过去，拉近能接受的，推远那些不能接受的。

（3）和TA进行一段简单的对话：未来我会和你更好地配合，让我们的关系达到三赢。