读书随笔68

【我在悦读】-木木

【书名】：《说话的魅力》

【作者】：刘墉

【篇目】：说话的魅力——你不可不知的沟通技巧（1-3章）

【收获】

001 一个“喂”字的说话艺术。

中国汉字的博大精深之处，一个“喂”字就足以表达许许多多的奇妙意思。

说的语气重了，可能表示对方处在生气状态；说的轻了，可能是对方身体不舒服，或者还在休息；说的气短了，说明这个人很严肃；说的气长了，则可能代表对方是个温和的人。你看，就因为语气的轻重长短，一个“喂”字所要表达出来的情感却是不同的，所以平常与人电话交流时，说好“喂”字也能给人好印象的。

002 废话尽量少说为妙。

很多人容易在平常说话时，不自觉的会说到一些口头语，像什么“这个”、“然后”、或者一些语气词“嗯，啊，哦，额”这类的。

其实我们都知道，有时候说这些词，很大的目的是因为有些话一下子不知道怎么说，通过这些口头语，可以给自己短暂的思考，从而想出接下来要说的话。但是如果你只是重复性的再在说这些话，则会很容易让人觉得你过于啰嗦，在讲一些没有必要的废话。

很多时候，如果能够明确表达出来意思的词，就不要再添油加醋的增加一些没用的字。因为有时候简简单单的一个“好”字，都比你说“好啦、好嘛、好吧”更诚恳，更确定，更好。

003 见人说人话，见鬼说鬼话。

这句话看起来貌似有些过于世俗圆滑，但其背后的道理可谓不得不妙。

其实它要传达的本意是，在我们与人交流的时候，一定要先了解清楚对话人是什么样的人，在什么样的环境中应该要说什么话才更合适。只有抓住他们的心理，懂得看情况说话，你才能够真正的把话说到他们心中去。

我们知道有这样一句俗语“热脸不贴冷屁股”，意思就是我们说话的情感，节奏，一定是要结合听者的情绪来表达的，切勿一个人“自嗨式”的说话，否则你只会让人更加生厌。