「跟随楚心，不忘初心。」
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今天,拈花湾旅游第三天.
第二晚,我们找地方吃饭,路过一家粥铺,从外面看就挺雅致的,一份粥88元起,我问孩子们,吃粥好不好?孩子们兴高采烈的同意了.
结果进了门,还没来及看菜单,服务员就面无表情的对我们说,人满了.
我当时就心想,我们可以等一会啊.
雨哥怕孩子们失望,就不甘心的问服务员:你能看一下有人要走吗?我们要等多久?
服务员接下来说的一句话让我彻底无语了,她说:没有人要走.
是的,都坐在那里吃的好好的,当然没有人要走.可是,我随便看过去,有一对父女,明显父亲开始抽烟等女儿结束了,撑不过10分钟,她们就会走.
可是,基于服务员的态度,我们还是选择了离开,去吃了旁边的火锅.
不知道你们在日常中遇到这种事,会不会思考,我后面就在想,这家店铺的老板,很显然疏于对员工的培训. 而作为一个餐厅, 从入门到就餐,再到离开,每个如何跟用户互动的环节都很重要. 进门摆放好等待位置,准备好小零食,海底捞这些企业早就做到了啊,他们是不知道吗?
是这样的. 看似谁都能做的小岗位,却决定了一单的去留.甚至决定了这家餐厅是否可以长久营业.
在线上社群也是如此啊,看似可以说、也可以不说的一句问候, 看似可以发、也可以不发的一个小红包,决定了别人对你怎么想、怎么看.
这是真的.就曾经有姐妹偷偷跟我吐槽,她曾因为1件很小的事对一个人大有改观,说这个人在群里,经常领了别人的红包,也不说话也不发红包.
本来这个姐妹还想给她付费学习,现在一点也提不起兴趣了....
我们总是想学很多变现的大招,学很多商业的套路,其实殊不知,最好的最长久的套路就是做人的那份真心,真诚.
多替别人着想,脸上长挂笑容,赠人玫瑰手有余香,能帮别人多少就帮多少,多付出,总会没错的.
这次我们来拈花湾,我老公就是找的上次合作过的经理,我们首选消费的地方,有上次被服务过感觉很好的饭店,有去过老板态度很好的服装店,甜品店,曾经感觉一般的,连门也不想再进了.
楚心认为:
变现无小事.
敲黑板:
你在生活中,自己也是一个消费者,自己也是一个用户,极可能的让自己多体会一些高档的服务,也让自己在被服务的时候多一些觉察,你自己被服务的很满意,是对方做到了什么,你自己觉得不舒服,看看对方是没做对什么.
你付款的时候,对方做对了什么?你是否可以做到?你不想付款的时候,是对方没做到什么,你那个时候讨厌对方了吗?如果没有,为什么,如果有,为什么?在这些觉察中,你就可以学到自己的变现之道.
学习变现,就在这样的点点滴滴之中.
人性是相通的,已所不欲勿施于人. 难的从来都不是方法,是一颗愿意成长、愿意去爱的心.