人性的三大弱点及其商业应用
1,人性的三大弱点
人性的三大弱点:任性、懒惰、嫉妒
任性——固执、偏执、执着
懒惰——散漫、贪婪、不劳而获、投机、幻想——喜欢简单便利的事物、幻想 不劳而获、幻想一步登天、幻想一夜成名
嫉妒——虚荣(或者说需荣)、浮华、自私——喜欢展示自己、喜欢被关注、 喜欢幻想、向往一夜成名
任性、懒惰、嫉妒是相生的,它们相互之间并没有完全独立。
任性可以衍生固执。固执本身就是一种懒惰,是思维的懒惰,固执己见不愿换位思考,在某种程度上讨厌思考的麻烦,人的懒惰首先是思想的懒惰;固执的人总是相信自己是最正确的,认为别人的都不如自己,一旦发现别人差就会在心里强制否认别人,尽管他们自己也清楚别人在(某方面)比自己强,但就是不愿对自己承认和妥协,于是嫉妒心理就产生了。
同样懒惰可以衍生任性。懒惰的人总是不喜欢动脑思考,总是讨厌非脑筋的事情,于是就开始固执己见;同时懒惰的人总是安于现状,不愿意去改变(虽然有时候他们希望有所改变,但是懒的去行动去改变),但人总是向往美好的事物的,当他们发现别人比自己强,而自己又不愿去改变,结果只能一直比别人差,于是嫉妒心理就产生了。
同样的道理,嫉妒也可以衍生任性固执。嫉妒的本质就是看到别人比自己强而自己又不服,固执己见,不能拿一颗平常心去对待。嫉妒产生的另一个原因是因为看到别人比自己强,希望自己超过别人,但又不愿意去改变,去努力,这就是懒惰!
总而言之,任性、嫉妒、懒惰三者之间是相生的,你中有我,我中有你。这似乎有点相生相克的味道,我只是看到了相生,相克暂时还分析不了。
2,人性的三大弱点与其商业应用
人性的三大弱点(任性、懒惰、嫉妒)与其商业上的应用,这里特指在网络上的应用。
任性——
人都是任性的,只是程度不同。每个人做什么事情时最先肯定的是自己,这就是我们平常说的自信。一点都不任性的人是不存在的,轻度任性可以说是一种自信,人们通常不把这种视为任性,但这不能否认它作为一种心理因素存在。物极必反,过于任性就变成了一个缺点或者弱点。很任性的人通常都很固执,而固执的人通常都很执着。固执通常被理解为缺点,但执着我们可以把它当作优点,执着的人对人对事大都始终如一,认定就不会轻易改变。这一点在网络上的应用则表现为,抓住用户的心,进入用户的心智。进入用户心智是很重要的,这点大家都很清楚。谁能进入用户心智谁就能赢得用户,赢得市场。百度做到了,所以百度成功!我身边的人有百分之八十的人用的搜索引擎就是百度。百度对百姓我们而言就两个字——实用,百度速度快、页面简洁、内容全,同时又有一个先入为主的优势。那怎样进入用户的心智呢?正如您所说需要分析用户深层次需求。深层次需求的分析要从哪里着手,要从人性的另外两个弱点着手。
懒惰——
人都是懒惰的,只是懒惰的程度轻重问题。谁都希望享受安逸,喜欢简单方便,而不喜欢劳苦,不喜欢麻烦。十分懒惰的人有如下特点:散漫、贪婪、不劳而获、投机、幻想——喜欢简单便利的事物、幻想不劳而获、幻想一步登天、幻想一夜成名,务虚不务实。这就要求我们设计服务的时候要充分考虑这些因素。我们的服务
嫉妒——
人都有嫉妒心。只是嫉妒的方式不同。积极的人看到别人在某方面比自己强,比自己完美,嫉妒的心理在一定程度上会转化为羡慕心理,同时尽可能朝那个方向努力,改进自己,超过他人,用您的话说就是他们需荣;消极的人会尽力表达出自己的厌恶和不屑,尽管他们在心理也很希望自己在那方面很完美。嫉妒心重的人的弱点:虚荣、浮华、自私——喜欢展示自己、喜欢被关注、喜欢幻想、向往一夜成名。当然喜欢展示自己、喜欢被关注、喜欢幻想、向往一夜成名本质上算不上什么缺点,因为积极的人也喜欢展示自己、喜欢被人关注,这本身没有什么错。只是他们处理问题的方式不同而已。我之所以把它们定为缺点只是为了方便探讨人性,说它们是缺点也是相对的。在网络上,这些缺点被善用,就变成了优点,至少对于我们的商业模式来说这样。我们只是在满足人的正常需求,当然我们在满足的同时也应该注意引导,因为我们做的是一种媒体,是肩负着一定的社会责任的。
总之一句话,网络应用要考虑人的深层次需求,要结合人性来做,充分考虑人性,尊重人性。
不要批评、责备或抱怨他人。批评不但不会改变事实,反而怨恨。尽量设身处地去想——他们为什么要这么做。
人类本质最深远的驱动力就是“希望具有重要性”(杜威),想要促使他人去做任何事——给他想要的东西。
要想说服他人,提出他们的需要,并且告诉他们怎样去获得。如果想让你的孩子不抽烟,只要告诉他们,抽烟可能让你进不了棒球队。当你要求别人做某事的时候,再开口之前先问自己:“我怎样才能让这个人想去做这件事?“
成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力;还有,看一件事须兼顾你和对方的不同角度。
即便我们没办法爱自己的敌人,起码也应该多爱自己一点。我们应该不让敌人控制我们的心情、健康和容貌。
要想真正宽恕忘却我们的敌人,最有效的办法还是诉诸比我们更强大的力量。如果我们可以忘记一切,侮辱也就无足轻重了。
如果有个自私的人占了你的便宜,把他从你的朋友名单上除名。永远不要对敌人心存报复,那样对自己的伤害将大于对别人的伤害。
忘记感谢乃是人的天性,如果我们一直期望别人感恩,多半是自寻烦恼。与其担心他人不知感恩,不如不予预期。
忘却自我,对他人感兴趣。
批评是一种自我满足。如果你被人批评,那是因为批评你能给他人带来一种满足感。这也说明你是有成就的,而且引人注意。小人常为伟人的缺点和过失而得意。
即使有人骗了我们,出卖了我们,在背后捅了我们一刀,被最亲近的密友背叛,我们也不要坠入自怜的深渊。相反,我们可以提醒自己,那正是发生在耶稣身上的事情。
我们无法避免不公的批评,但可以决定自己是否要受批评的干扰。
只要我不对任何攻击作出反应,这件事就只有到此为止。我尽力而为,我将继续如此直到生命结束。到最后,结果证明我是对的,所有的责难都不具任何意义。反之,结果证明我是错的,那么即使有10位天使作证说我是正确的,也没有用了。
一般人常因他人的批评而愤怒,有智慧的人却想办法从中学习。
与其等待敌人来攻击我们或我们所做的工作,倒不如自己动手。
敌人对我们的看法比我们自己的观点可能更接近事实。
豪威尔:“几年来我一直有个记事本,登记一天中的重要事件,我常把周末晚上留作自我省察,评估我在这一周的工作表现。晚餐后,我独自一人打开了记事本,回顾一周以来所有的面谈、讨论及会议过程。
我自问:“我当时做错了什么‘’有什么事正确的?我还能干什么来改进自己的工作表现‘’我能从这次经验中吸取什么教训‘每周检讨有时弄得我很不开心。有时我几乎不敢相信自己的莽撞。当然,年事渐长,这种情况倒是越来越少,我一直保持这种自我分析的习惯,它对我的帮助非常大。
听到别人谈论我们的缺点时,想办法不要急于辩护。因为每个没头脑的人都是这样的。让我们放聪明点也更谦虚一点,我们可以气度恢弘地说:“如果让他直到我其他缺点,只怕他还要批评得更厉害呢!”
当你见到一张你和别人的的团体照时,你最先注意的是“我”!如果我们只是引起别人的注意,想让别人留下印象,我们就不可能交到许多真心、诚恳的朋友。一位真正的朋友,不是用这种方法结交的。
谈论别人感兴趣的话题。罗斯福每接见一位来访者,他就会在这之前的一个晚上阅读有关这一客人特别感兴趣的东西,以便找到令人感兴趣的话题。
怪他人之前,先想想自己的错误。以提问的方式替代命令,让对方自己在错误学习。保全他人的面子,给他一个美名,并使之努力保全;给对方一种权威,令其乐意做你所提议的事。
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